**部分：企业核心竞争力与发展——人力资源管理角色与定义
1、什么是人力资源管理？
2、新环境下的人力资源管理角色与责任
3、部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任
1、企业人才竞争战略与人力资源规划
2、企业核心竞争能力的规划与人才结构设计案例
3、实现人力资源管理活动的行为规范——人力资源管理制度
4、企业的人力资本价值理论
第三部分：部门规范设计技术
1、部门职责设计与标准（流程）设定
2、岗位基本设计方法
3、部门工作标准（流程）设计技术
4、量化工作标准的方法——工作分析与工作描述
5、形成部门内部管理制度的方法
第四部分：部门人才选拔
1、部门人才标准与公司人才标准之间关系
2、部门如何配合公司招募合格的人才
3、面试技巧与人才任职评价
4、职业生涯通道的建议与考量
5、如何优化人才的甄选及招募
第五部分：企业各部门绩效考核体系设计的实用方法
1，制定“量化部门”和“非量化部门”的绩效考核体系的实用方法
2，如何使考核效率大化---与分配接口设计
3，如何结合您的企业设计各个部门的考核体系
第六部分：部门工作结果的评价技术
1、部门目标分解与部门内部指标分解技术
2、岗位指标的设计与考核指标的设计方法
3、如何进行**指标设计事先部门内部相互协作
4、如何进行管理面谈，实现绩效提高。
第七部分：绩效考核与绩效管理
1、 目标管理和传统的绩效考核方法
2、 绩效考核的意义：对企业和对员工
3、 如何对员工进行量化的评价？
4、绩效管理的整个流程：1-10的绩效管理
5、如何制定核心绩效指标（KPI）
6、平衡计分卡的应用
7、绩效评估的常见误区
8、绩效考核的结果应用
9、绩效评估的面谈技巧
10、优秀企业的绩效考核案例介绍
第八部分：人才培养方法设计
1、部门内部培训内容的设计与选择
2、部门经理在人才培养中角色与责任
3、如何评估员工培养提高的效果
4、如何提出人才发展通道的建议
5、部门培训效果的评估
6、部门内部人员的培训与开发
第九部分：如何提升团队的战斗力—留人机制与激励方案
1、激励理论与企业实践
2、不同岗位、部门的激励方案与思考
3、留人三招与程序
4、如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
