岗位关键胜任力的制定 面谈指引的制作 面试过程中问题，提问的方式 如何甄别应聘者的答案 如何决策

 1.课程介绍

a)《招聘与面谈》课程介绍

b)低成本招聘的方法

c)选拔人才中常见的问题

d)选拔人才的重要性


2.各项胜任力与工作行为

a)胜任力：成功选才的目标与标准

b)审阅应征者的背景资料

c)寻找应征者的工作行为


3.工作对于应征者的激励因素

a)工作对应征者的激励因素

b)企业文化对应征者的激励因素

c)寻找对应征者的激励因素的提问技巧


4.面谈技巧

a)使用面谈提问指南帮助招聘者

b)招聘者如何提出跟进问题

c)招聘者如何做好笔记

d)招聘者如何与应征者建立良好气氛

e)招聘者掌控面谈的场面


5.评估应征者资料

a)如何评估面谈者的全面资料

b)面谈者如何做出录用决定

c)反馈技巧


6.审阅履历与进行背景调查

a)审阅应征者的履历

b)对应征者进行背景调查