课程大纲：

1. 商业竞争的演进

竞争关键的三次转移

1) 产品时代的市场特点

2) 市场时代的市场特点

3) 高度竞争时代的市场特点

认知的规律

客户的选择决定企业存亡

认知的重要性

企业成功的关键

占据认知后的优势

小组讨论：扫描行业竞争  

讲解、案例分析、小组讨论

使参加者意识到商业竞争的焦点已经转移到客户的认知，进一步明确抓住客户认知的重要性，以及取得客户认知后所具有的优势。

2.差异化战略

差异化是生存和发展的关键

差异化的误区

1) 质量误区

2) 低价误区

3) 性价比误区

差异化的几种方法

1) 抢先

2) 产品特性

3) 品牌表现

小组讨论：差异化探索

观察我们的竞争对手

小组讨论：我们的差异化

讲解、讨论、案例分析、小组讨论

使学员意识到在客户认知当中建立差异化概念是战略的核心，并**案例探讨寻找差异化的方法。

3.聚焦和营销战

兵力法则

兵力法则启示

防御优势法则

防御优势法则启示

四种商战模式（防御战、进攻战、侧翼战、游击战）

各种类型的战争打法（案例）

战争类型由形式决定

分析主要竞争品牌的优势和劣势

分组讨论：战争打法

讲解、案例分析、小组讨论

从战争中得到启发，在清楚两大原则的基础上，引申出四种商战打法。并进一步明确对竞争对手的战略打法。

4.执行差异化战略应避免的错误

区分战略、运营和技巧

清楚的界定对手

发现机会和占据认知

防止配称混乱

借用公关力量

管理层要深入一线

对现状的把握

需要面对的几个问题

讲解、案例分析

结合其他企业的案例和教训，为自身的战略营销实施，给予启示。