【课程背景】

在数字化时代，门店面临线上流量竞争和线下获客挑战。新媒体平台的崛起为门店营销提供了新的机遇。

如何有效利用新媒体平台，提升门店获客能力，成为门店营销人员亟需解决的问题。

如何在新媒体环境下，制定有效的门店获客策略，并运用新媒体营销提升销售业绩？

本课程将提供一站式解决方案，包括门店引流技巧、新媒体营销策略、私域流量增长与社群运营等实战技能，帮助门店营销人员掌握**新的营销工具和方法。

【课程收益】

· 掌握门店获客的策略和技巧。

· 学习新媒体营销的**新趋势和案例。

· 提升私域流量增长和社群运营的能力。

· 提升门店营销人员的营销技能和客户服务能力。

· 增强团队协作和创新思维。

· **实战演练和案例分析，提高营销效率和销售转化率。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

门店营销人员

【课程大纲】

**讲：运动品牌市场洞察与品牌定位

一、市场趋势分析

· 当前运动品牌市场概况

· 消费者行为分析

· 竞争对手分析

二、品牌定位策略

· 品牌核心价值提炼

· 目标客户群体确定

· 品牌差异化策略

三、互动环节：品牌定位工作坊

· 分组讨论品牌定位

· 色扮演：模拟客户对话

第二讲：门店营销基础与销售技巧

一、门店营销基础

· 门店布局与视觉营销

· 产品展示技巧

· 客户接待流程

二、 销售技巧提升

· 沟通与倾听技巧

· 客户需求挖掘

· 异议处理与成交技巧

三、互动环节：销售角色扮演

· 分组进行销售模拟

· 反馈与点评

第三讲：客户关系管理与社群营销

一、客户关系管理（CRM）

· 客户信息收集与分析

· 客户满意度提升策略

· 客户忠诚度计划

二、社群营销策略

· 社群平台选择与运营

· 内容营销与用户互动

· 社群活动策划与执行

三、互动环节：社群营销实战演练

· 分组策划社群活动

· 社群运营模拟

第四讲：数字营销与新媒体运用

一、数字营销基础

· 数字营销渠道介绍

· 数字营销工具使用

· 数据分析与优化

二、新媒体营销技巧

· 短视频营销策略

· 直播带货技巧

· 内容电商平台合作

三、互动环节：新媒体营销实战

· 分组制作短视频内容

· 模拟直播带货

四、私域流量增长与社群营销策略

1.私域流量增长概述

· 私域流量的定义与重要性

· 私域流量与公域流量的区别

· 私域流量增长的商业价值

2.私域流量增长策略

· 私域流量增长的四个维度

o 内容创作：打造硬核优质内容，增强用户粘性

o 技术服务商：提供私域解决方案及代运营服务

o 渠道服务商：搭建私域转化路径，**技术服务为私域导流

o SCRM服务商：提供全面私域客户管理服务

· 私域流量增长的三个要点

o 精准识别并把握私域运营中的关键要素

o 深入剖析用户生命周期的每一个关键环节

o 全面梳理影响私域转化与搭建的关键要素

3. 私域流量增长案例分析

· 钱大妈：线上线下多网点打通 电子会员 社群

o 多网点打通库存，线上产品设置，门店库存管理

o 微信小程序店铺开启，电子会员卡打通微商城和门店会员

o **微信裂变出上千个微信群，增加门店覆盖面

· 一个包子店和一个花店背后的用户需求深度洞察

o **问卷调查和观察竞争对手寻找用户需求

o 利用私域流量为品质包子获得用户，成为当地数一数二的包子铺

4. 私域流量增长执行方法

· 运营自动化与智能化

o 利用先进的工具和技术，实现私域流量的自动化和智能化运营

o **智能化的数据分析，了解用户的需求和行为习惯

· 社群运营与KOL合作

o 建立社群，聚集目标用户，进行精准的运营和推广

o 与KOL合作，利用其影响力和粉丝基础，扩大品牌的曝光度和影响力