您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务谈判 > 高效沟通与谈判技巧

张见明

高效沟通与谈判技巧

张见明 / okr

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话和谈判造成的。只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的尽力相助。作为企业的管理层、经理、主管拥有优秀的沟通和谈判技巧无疑是促成您工作成功的必备技能,良好的沟通创造良好的内部工作关系、政府关系和外部合作单位的关系。

课程大纲

一、体验沟通的重要性
沟通测试与沟通察看
从两人对话开始
在管理工作环境中,语言怎样发挥作用
沟通的三大要素和内容
缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…
高效沟通的六大步骤
实际沟通案例分析
 
二、沟通的过程及常见障碍
四类性格分析
不同性格的沟通特点
不同性格对沟通的影响
不同职业对沟通的影响
有效沟通的四个基本法则
 
三、倾听的技巧
  反馈、倾听、谈吐、争论
  倾听的含义和目的
  不同类型的倾听所产生的沟通问题 
  高效倾听的过程与好处
  无法专心倾听的原因
  有效倾听的技巧 
  倾听中的适当提问 
  创造好的倾听环境
 
四、不同对象的沟通实战技巧 
上下级之间的有效沟通技巧
非语言沟通的重要性
不同目的所需的不同沟通层次
非语言沟通的特点
沟通圈:空间和距离  
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯场和建立自信心
沟通体验游戏
 
 
五、谈判技巧的应用
三种不同谈判风格比较
谈判心理技能
哈佛谈判技巧
沟通中冲突的处理
 
六、个人魅力在沟通中的作用
如何塑造个人魅力和信心
如何营造和谐气氛
如何建立信任关系
总结与讨论
上一篇: 优势国际贸易商务谈判技巧 下一篇:高效商务谈判

下载课纲

X
""