1、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
¨ 企业典型的职位层次及要求
Ø 管理的概念
Ø 管理者应该从事的主要活动
Ø 人才发展规划-职业通道与职业定位
¨ 技术人员与管理人员的九大思维模式区别
¨ 技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、
“技能错位”）
¨ 工作转型后的角色定位
Ø 角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
Ø 如何培养个人的领导力（影响力）
Ø 改进和应用能力
Ø 例子：GE韦尔奇的领导人员选择标准
¨ 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式
Ø 管理体系模型
Ø 从技术到管理-技能提升模型
Ø 如何修炼从技术到管理的能力
Ø 参考：10大管理技能简介
Ø 案例讨论：她又努力又有能力，为何绩效评估结果还是不佳？
2、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
¨ 全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
¨ 把握全局的工作策略
Ø 适应企业文化
Ø 了解企业战略
Ø 善用企业资源
Ø 追随关键成功路径
¨ 适应企业文化
Ø 文化的体现方式（加班、上班上网、授权、…）
Ø 观察文化的五个维度
Ø 文化与价值观的联系
Ø 树立正确的企业价值观（优秀的企业价值观、良好组织气氛的框架
Ø 课堂研讨：加班与公司文化
Ø 课堂研讨：宣传企业价值观的好时机
¨ 追随企业战略-管理的前提
Ø 什么是战略（愿景、战略目标、战略途径战略层次）
Ø 了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)
Ø 克服战略实施中的四大障碍
Ø 案例讲解：苹果电脑企业战略规划
¨ 善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
¨ 专题讲解：如何建立知识关系网络
¨ 紧跟关键成功路径
Ø 制造型企业业务模式
Ø 产品盈利因素
Ø 研发关键路径向导
Ø 产品开发路标
Ø 示例： 苹果iPod mp3音乐播放器
Ø 惠普公司喷墨打印机产品开发
Ø 课程练习：根据企业战略确定关键成功路径和行动重点
Ø 模板：工作策略分析
3、规划与设计-职能、岗位、流程
¨ 管理规划和设计的体系
Ø 分析和明确组织的职能
Ø 职能分解与岗位设置
Ø 建立管理规范（职位说明、制度、底线）
Ø 职能规划与设计
Ø 课堂练习 职能分析和分配
Ø 模板1：职能分析表
Ø 模板2：职责分配表
¨ 建立组织形式
Ø 研发组织的常见问题
Ø 常见的组织方式（职能、轻度矩阵、重矩阵）
Ø 现代研发的组织方式（资源线、任务线）
Ø 流程规划与设计（支持公司战略和业务）
Ø 什么情况要考虑流程建立或者再造
Ø 流程建立的必要性
Ø 流程的构建
Ø 流程示例
Ø 流程成熟度评估
Ø 实际流程讲解（支持公司战略和业务）
4、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
¨ 有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）
Ø 制定符合SMART原则的目标
Ø 检验目标
Ø 制定解决方案
Ø 选择方案（Pro-Cons决策方法）
Ø 任务执行（计划、跟踪、调整）
□ 提高时间效益的方法
工作分类方法
工作授权方法
时间安排技巧
□ 任务执行系列模板讲解
工作选择表
目标计划表
周工作检查计划
工作总结表
问题跟踪表
课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作
5、团队建设和运作
□ 优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队、…)
群体、团体与团队的区别
优秀团队的五大特征
课堂小游戏：团队有效工作
□ 团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）
形成
磨合
规范
表现
转型
□ 如何进行人岗匹配
如何考察不同员工的类型（态度、技能、特长等）
如何进行人岗匹配（人岗匹配表）
课题研讨：如何管理聪明的员工？
6、有效的沟通技巧
□ 为什么要沟通？
□ 沟通障碍的来源
□ 如何分析他人的沟通模式
□ 不同模式的沟通特征
压力下的沟通特征
时间观念不同情形下的沟通特征
决策观念不同情形下的沟通特征
□ 如何选择沟通激励方式
□ 沟通方式的灵活调整
□ 沟通方式与管理方式（指挥、授权、支持、教导）
7、如何成为管理操作高手
□ 管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集与整理技能）
课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。
