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张永杰

卓越的研发流程管理

张永杰 / 实战派研发管理讲师

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课程目标

1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路   2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系   3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素   4、掌握科学的新产品开发流程操作方法   5、分享中国企业推行研发流程管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训

课程大纲

一、 产品开发流程在公司流程体系中的位置

1. 公司流程体系架构介绍

2. 创建企业级流程地图(Level 0)

3. 创建研发域流程地图(Level 1)

4. 创建研发业务模块流程地图(Level 2)

5. 研讨:我们公司的产品开发流程中存在哪些问题?

6. 开发流程的配套设施:做正确的事情(市场管理体系)

7. 开发流程的配套设施:找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)

8. 案例分析:《我的项目为什么会失败》


二、 产品开发流程优化的方法:结构化流程

1. 产品开发流程优化的方法论介绍

2. 开发流程需要结构化的征兆

3. 开发流程优化的“七步成诗”

4. 产品开发流程如何结构化:分层分级

a) 结构化流程的层次划分

b) 业界的产品开发流程架构示例

c) 业界的产品开发详细流程示例

d) 业界的产品开发子流程示例

e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

5. 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

a) 结构化的时机

b) 结构化的程度

c) 结构化容易陷入两个极端

d) 结构化如何与企业实际情况相融合

6. 咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为

7. 研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某流程


三、 产品开发流程的组织保障:跨部门产品开发团队运作

1. 产品开发主流程和阶段流程的运行需要跨部门团队的支持

2. 跨部门产品开发团队与跨部门协作的区别

3. 跨部门产品开发团队在公司组织结构中的位置

4. 跨部门产品开发团队与职能部门之间的关系

5. 典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式

6. 成功的产品开发团队具备的典型特征

7. 跨部门的产品开发团队构成及角色定位

a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解

c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解

d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解

e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

8. 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)

9. 矩阵式实现起来的四大前提条件

10. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

11. 演练与问题讨论:如何在我公司构建跨部门产品开发团队?角色有哪些?


四、 产品开发流程:立项阶段

1. 研讨:目前立项时遇到的问题

2. 项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……

3. 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》

4. 产品包需求

5. 各职能部门的DFx

6. 业务计划书的编制

7. 立项决策如何进行?

8. 项目立项时应关注“四项基本原则”

a) 市场可行性

b) 技术可行性

c) 商业模式-如何赚到钱?

d) 风险管理:定性描述

9. KANO模型

10. 收集需求的方法

a) 演示:《需求说明书》

b) 需求收集制度

11. 用户访谈:抽象之梯法

a) 客户陈述-需求描述

b) 需求整理:亲和图法

c) 客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法

d) 演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素

e) 方法推荐:AHP

12. ……


五、 产品开发流程:策划阶段

1. 系统工程师:需求的分解与分配

2. 演练:需求的分解与分配过程

a) 功能架构

b) 性能架构

3. 需求分解与分配应注意的事项

4. 关键模板介绍

a) 系统方案与规格书

b) 概要设计

c) 技术评审点

d) 工艺总体方案设计

e) 市场发布策略

f) 销售承诺

g) ……


六、 产品开发流程:开发阶段

1. 各专业模块详细设计

2. 手板样机

3. 功能样机

4. 性能样机

5. ……


七、 产品开发流程:验证与上市阶段

1. 内部测试(α测试)

2. 工程样机

3. 外部认证

4. β测试

5. 产品上市的组合拳管理

6. 销售一纸禅

7. 上市公告书

8. 随机资料的验证

9. 上市前的准备清单

10. 产品培训计划

11. ……


八、 产品开发流程中的关键控制点:商业决策和技术评审

1. 企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)

2. 产品开发中业务决策的意义

3. 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”

4. 避免领导成为“流程大的破坏者”

5. 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”)

6. 产品开发中决策评审点的设置

a) 立项决策

b) 计划决策

c) 早期销售决策及应注意的事项

d) 发布决策

e) 可获得性决策

7. 各业务决策点的评审要素

8. 产品开发中业务决策支撑

9. 如何建立高效的业务决策机制

10. 实例讲解:某案例公司产品业务决策的实际操作

11. 产品开发过程中的技术评审有哪些?

12. 如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化

13. 实例讲解:某案例公司技术评审的实际操作


九、 产品开发使能流程--设计变更子流程

1. 何谓设计变更?产品变更?工程变更?

2. 变更的分类标准

3. 变更流程的重要活动描述


十、 如何成功实施

1. 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)

2. 成功实施变革的关键要素

3. 企业如何实施变革管理

4. **QA进行流程的监控

5. 做好项目的绩效管理工作

6. PMO项目管理部


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