冲突管理-诺达名师目标与计划管理培训

您好,欢迎来到诺达名师！

客服热线：18898361497

当前位置：首页 > 管理技能 > 目标管理 > 冲突管理

吴文辉

冲突管理

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：广东

预定该课下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

开场白，破冰与主题介绍，课程介绍，学习方法介绍，培训目标等内容

1、揭开冲突的面纱

F 冲突是什么?

F 冲突的层次

F 冲突的类型?

F 冲突的作用?

F 冲突的演变?

注：本环节将穿插案例和故事

2、冲突的产生与诊断

F 冲突的诱因 ?

F 引起冲突升级的细节

F 引发冲突的根源 - 分歧

F 冲突诊断模型

注：本环节将穿插案例和故事

3、冲突管理的基本法

F 冲突管理的原则

F 冲突管理的步骤

F 冲突的应对模型

F 冲突管理的三大关键

注：本环节将穿插案例和故事

4、冲突管理的突破口

F 引发冲突的两条导火索?

F 控制情绪？

F 管理压力？

注：本环节将穿插案例和故事

5、冲突管理的润滑剂

F 进行有效沟通?

F 改善人际关系?

注：本环节将穿插案例和故事

6、冲突管理的好方法

F 如何减少内心冲突

F 如何避免冲突

F 如何处理冲突

F 如何利用冲突

注：本环节将穿插案例和故事

上一篇：冲突管理与跨部门协作下一篇：目标管理与绩效考核

吴文辉的其它课程

目标管理相关内训课推荐

我要预约

《冲突管理》

已有35家企业预约

同类老师推荐

本课程不太适合我？

找不到合适的课程？

找不到合适的老师？

量身定制企业内训

下载课纲

X

""