1、了解高绩效团队的特征； 2、建立团队协作与信赖关系； 3、打造高效能的职业化执行团队； 4、掌握团队建设的原则、程序和方法； 5、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 6、打造一支“激情、责任、爱心、付出”的团队。

**部分：高绩效团队课程导入

一、开篇引子游戏：齐放竹竿游戏

1、感悟成功团队的要素是什么？

2、感悟团队领导/管理能力的要素

二、课程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度与热管理

分享：《亮剑》里的团队管理

讨论：羽泉组合如果单飞，会怎样？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队

结论：从TopPerson到TopTeam（从“超人”到超级团队）

三、团队的概念与认知

1、什么是团队？

2、什么是好的团队？

3、团队构成要素（5P）

（1）目标(Purpose)

（2）人(People)

（3）团队定位(Place)

（4）权限(Power)

（5）计划(Plan)

4、团队的特征

（1）明确的目标

（2）相关的技能

（3）相互间信任

（4）共同的诺言

（5）良好的沟通

（6）谈判的技能

（7）公认的领导

（8）内部与外部的支持

5、团队形成发展的过程

（1）团队形成期的特点及管理要点

（2）团队震荡期的特点及管理要点

（3）团队稳定期的特点及管理要点

（4）团队高产期的特点及管理要点

（5）团队转型期的特点及管理要点

分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！

四、团队管理概述

1、团队的影响

2、团队的类型

3、高效团队的特征

4、高效团队的建设方法

5、团队管理在企业中的影响

第二部分：高绩效团队建设

一、团队建设的四大误区

1、误区一：“团队利益高于一切”

2、误区二：团队内部不能有竞争

3、误区三：团队内部皆兄弟

4、误区四：牺牲“小我”换“大我”

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二、高绩效团队建设的七个特质

1、目标（Purpose）

2、授权（Empowerment）

3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）

4、弹性（Flexibility）

5、佳绩效（OptimalPerformance）

6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）

7、士气（Morale）

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案例：美国友邦保险的团队建设

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三、如何才能建设高绩效的团队？

1、明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）

短期目标：工资、奖金等物质层面

中期目标：职位、发展等职业规划

长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）

4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

五、高绩效团队建设的五大要诀

1、营造一种支持性的人力资源环境

2、团队成员的自豪感

3、让每一位成员的才能与角色相匹配

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

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六、高绩效团队建设五步走

1、慎重甄选人才

2、用心留住人才

3、建立学习型团队

4、有效激励

5、完善团队主管角色 上一篇： 金牌店长管理培训 下一篇：打造强大管理团队