课程前言
许多在逆境中成功的企业，背后都有一支坚实的、职业化的团队在支持着企业的运营。在残酷的市场竞争中，企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击，而企业的经营团队是否职业化，决定了公司的成败！
如同赛跑一样，职业选手与业余选手在同一起点起步，经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。而企业之间的竞争实际上是企业团队之间的竞争，当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时，尚未开赛，胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务，赢得顾客信赖，取得市场的主动权；非职业化的团
（一）“职业化”就是 “专职化” 或 “专业化”
1、职业化的内涵：
（1）职业化的工作技能；
（2）职业化的工作形象；
（3）职业化的工作态度；
（4）职业化的工作道德。
2、检讨
（1）我们这个行业的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？
（2）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。
（二）职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”
1、检讨
（1）CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
（2）当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？
（三）职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”
1、检讨
（1）几种状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。
（2）口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。
（四）职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”
1、检讨
（1）客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。
（2）品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生 。
（五）职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”
1、检讨
（1）每一个部门或岗位都要有必须具备的“ 能力（技术）”。
（2）Marketing 不同于 Sales — 我们要把公司打造成一个 “顾问式销售团队”。
