**部分：初识目标与目标管理
1. 为什么需要目标管理
2. “设定目标”有什么好处？
3. 管理者与目标
4. 目标不是一个单纯的数字，而是一个体系
现场练习：判断哪些是好目标？
第二部分：目标的制定与计划执行
1. 目标制定的基本原则
2. 如何设定目标
3. 目标制定的常用工具－问题树
现场练习：目标设定
4. 从目标到计划－PDCA
5. 明确行动计划的实际意义
6. 计划对于管理的功能和作用 ——管理者需明确的重要内容
7. 计划在团队管理中的作用
8. 把目标转换为计划的过程
9. 常用的计划工具
工具箱：计划模板
10. 从计划到执行
11. 如何对关键控制点进行检查
12. 确保计划执行落地的重要支撑体系：督察管理体系
第三部分：目标的管理
1. 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
1.1. 自我总结
1.2. 团队总结
1.3. 团队间互评
1.4. 上级评价
1.5. 有效召开总结会议
2. 结果的运用：有效的目标奖惩机制建设
第四部分：互动答疑
