管理者的理性决策与系统思考-诺达名师中层管理员工培训

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黄力泓

管理者的理性决策与系统思考

黄力泓 / 企业管理学博士

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课程目标

1.知识：了解思考的类型与各类型思考的用途； 2.态度：透过演练与自我省察，了解自己思考的盲点； 3.技巧：运用系统思考与决策工具，提升决策质量

课程大纲

1.思考的基本观念：

心智表征与理性思考

深层与浅层思考

2.思考的类型：

创造性思考

模拟思考

逻辑与科学性思考

3.思考的错误：

惯性思考

思考偏差

思考快捷方式

思考的谬误

4.都是知觉惹的祸：

我相信所以我看见

自我知觉(自我应验预言)

社会知觉(对他人的知觉)

5.系统思考：

真实世界的复杂性

界定目标

修理式行为

时间因素

6.理性决策技术－有用的决策工具：

决策矩阵法

方向政策矩阵法(DPM)

成功关键因素法

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