个人收益： 系统了解和掌握现代项目管理的知识体系和思维方法； 树立项目管理理念，并能在工作生活中加以应用； 掌握现代项目管理的工具与技术； 提高项目团队协作精神与组织意识。组织收益： 提高公司处理复杂任务解决复杂问题的能力； 提高公司跨部门通力合作解决重大任务的能力； 提升管理干部把握全局，全面周密策划和监控任务的能力。

一、项目管理概述 项目的启动

1、 项目管理基本知识

 什么是项目

 什么是优秀的项目经理

 项目五大生命周期、九大知识域

2、 项目选择

 从内部收益率指标选择项目

 利用加权评分工具选择项目

3、 干系人管理

 项目干系人管理方法

 干系人分析工具

 干系人需求探寻的四个方法

 需求KANO分析法

4、 ᠋
; 项目章程发布

 项目的范围基准

 项目里程碑划分技巧与注意事项

 项目的制约、假设与风险

5、 实战模拟

 案例学习：**加权评分系统选择终身伴侣

 沙盘实战演练：项目小组划分、课堂项目启动

二、项目规划

1、 WBS分解

 项目计划的意义

 项目范围说明书与工作说明书（SOW）

 制作工作分解结构WBS

2、 进度规划

 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)

 干特图与日历图

 关键路径法（CPM法）

3、 资源估算

 确定所需的资源和预算

 责任分配（RAM）矩阵－RACI表

 活动历时估算：计划评审技术（三点估算法）

 应急资源储备、应急时间储备

4、 实战模拟

 项目网络图绘制沙盘模拟

 关键路径分析沙盘模拟

 课堂练习：计算项目的浮动时间

三：项目的执行

1、 资源协调（Resource Leveling）

 与资源部门协调五大基本准则

 资源协调既要一视同仁又要区别对待

 资源协调四分图及其应用

 进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩

 在非关键路径进行资源优化

2、 团队建设

 项目经理的沟通协调技能

 项目组织结构分析

 善用项目发起人的威信

 你的项目团队中有这样的现象吗（及其处理策略）？

 项目团队建设五步曲

 团队建设与团队激励12条法则

3、 质量保证体系

 质量Vs等级

 阶段评审与KPI管理

 产品质量是设计出来的

 质量标志：结果可靠与过程受控

 合同书与任务书

 同行讲师评审及其注意事项

 文档管理原则

 信号灯管理

 如何在设计中构建质量

 量化管理7工具

4、 实战模拟

 活动：月亮王

 项目团队角色选择

 小组讨论：卓越团队建设案例学习与分享

四：项目监控

1、 风险监控

 风险识别与登记

 定量风险分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

 风险的四种应对策略

 管理工具使用介绍

2、 变更控制

 CCB的建立与变更申请审批

 变更控制流程的文档化管理

3、 绩效报告表格模版

 状态报告

 进展报告

 预测报告

 事件报告

 项目可交付成果管理报告

 实现价值(Earned Value)报告

 问题登记册

4、 实战模拟

 某制造企业综合报表系统《项目度量分析表》

五：项目收尾

1、 合同收尾程序

2、 行政收尾程序与注意事项

3、 组织过程资产累计方法

4、 项目总结报告模版

5、 实战模拟

 案例某制造业《项目进度总结报告书》

课程总结