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李平

管理能力提升实战

李平 / 多家企业常年顾问和培训教练

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课程目标

1.清楚的认知管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者 2.掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作 3.了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理 4.学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 5.掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 6.掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 7.学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从

课程大纲

**部分——中层干部如何理解和把握自己的角色—角色认知能力

1.中层干部的现状

1) 思考:请用一个字来形容中层干部的现状?

2) 是什么原因造成了这种现状

3) 先天Vs.后天

2.中层干部的角色认知

1) 管理者与非管理者的根本差别是什么?

2) 什么是中层干部的核心职责?

3) 中层干部的三项关键任务

4) 中层干部管理的五大工作

5) 中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长

1) 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

2) 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型


 

第二部分——中层干部如何做到自我管理---自我管理能力

1、测试:你的时间管理现状

2、案例分析:乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

1) 任务分类

2) 确定处理的先后顺序

3) 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法


 

第三部分——中层干部要掌握的基本技能之人力资源管理能力

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

1) 选才 

2) 育才  

3) 用才     

4) 留才

4、实战应用:如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题


 

第四部分——中层干部要掌握的基本技能之财务管理能力

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制


 

第五部分——中层干部管理团队的技能之—目标管理能力

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标:公司发展的方向

4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标

a) SMART原则

5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标

a) 行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标


 

第六部分——中层干部管理团队的技能之—指导管理能力

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

1) 是否讲清楚目标

2) 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

1) 克服授权的三个障碍

2) 授权时的注意事项

5、实战练习:如何为下属安排工作


 

第七部分——中层干部管理团队的技能之—激励管理能力

1、能够激励员工的因素有哪些?

1) 你可以使用的激励因素有哪些?

2) 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、激励员工的方法与技巧

1) 案例分析:只有你能欣赏我

2) 案例分析:爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

1) 马斯洛的需求理论

2) 赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

1) 案例分析:九寨沟双飞旅游的激励政策对谁有效

2) 老中青三个员工应该如何激励


 

第八部分——中层干部管理团队的技能之—权变领导能力

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

1) 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

2) 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

3) 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

4) 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

5、教学录像:判断领导的领导风格

6、案例分析:管理过程中的权变领导


 

第九部分——中层干部管理团队的技能之—控制管理能力

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

1) 强化理论的应用

2) 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

1) 部门内部人际冲突处理步骤

2) 跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

1) 压力管理的ABC理论

2) 不合理想法向合理想法的转变


 

第十部分——中层干部管理团队的技能之—沟通技能能力


 

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

1) 与上司沟通的基本原则

2) 与上司和谐相处的5个问题

3) 与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”


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