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赵云龙

目标管理与绩效考核内训课

赵云龙 / 企业管理培训讲师

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课程目标

提升绩效考核方法和目标管理能力

课程大纲

**讲:企业推行目标管理前应做的工作
互动分析:战略目标与经营目标的关系
确定治理结构和管理体制
优化流程建立内部运营机制
导入规范化管理构建企业价值管理体系
现场互动:如何转化你公司的价值观
第二讲:目标管理与绩效考核
1、企业战略细化与分解
2、实施战略目标的成功关键因素
现场互动:设计公司的关键成功因素
3、战略计划与目标管理
4、目标管理的SMART原则
5、如何设计一个好目标
6、目标管理与目标执行
7、目标管理与绩效考核
8、绩效计划与成功关键因素
9、绩效考核的设计
案例分析:珠海某科研企业的绩效方案设计
第三讲:绩效考核和绩效管理体系
1)绩效的目的不是考核,是为了绩效改进
2)绩效的终目标是为了达成公司的经营目标
3)绩效管理体系建设的程序:
1套政策(建立一整套完整的政策、流程、表格、标准)
2类考核(定性/定量、软/硬指标考核)
3大技术(详细介绍MBO目标管理、KPI核心绩效考核指标、BSC平衡  计分卡)
4个阶段(PDCA:目标设定、目标实施、绩效考核、绩效提升)
5大要求 (SMART)
6个特征(阶段性、客观性、公开性、实用性、工作性、民主性)
7个来源(年度目标和KPI的设计来源,例如:如何根据公司战略设计目标、如何根据《岗位说明书》设定目标、如何根据部门职能设立部门考核指标、根据上级要求、根据客户反馈、根据企业文化、根据不同维度等)
8个原则(期望原则、参与原则、公开原则、共鸣原则、授权原则、沟通原则、互动原则、公开原则)
9个要素(指标设计的组成部分,例如指标名称、权重、责任人、数值等)
10个步骤(成立公司绩效考核机构、确定绩效考核的实施政策与行动计划、实施系列培训和辅导、确定绩效考核的内容与标准、确定岗位/部门的KPI标准、确定奖惩和薪酬挂钩方案、实施绩效考核、确定明年绩效考核和考核的目标、公司战略分解到部门和岗位、实施全方位的绩效面谈)。
第四讲:绩效管理与KPI考核
1. KPI指标体系在绩效管理中的作用
1.1、企业发展战略与绩效管理
1.2、KPI与绩效管理的关系
2.  KPI设计的总体思想与基本原则
2.1、综合平衡记分卡的基本思想
2.2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义
2.3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理
指标设计的基本原则
3.  KPI指标的应用
3.1、企业战略展开与常规KPI
3.2、经营检讨与改进KPI
3.3、KPI指标值的设定     
A 标准值的设定
B 挑战值的设定
案例分析:KPI指标取值
第五讲:部门KPI与岗位考核
1、公司效益KPI的提取
2、部门KPI分解与设计
3、岗位KPI指标设计与提取
4、KPI考核的实施应注意的事项
5、数据源对KPI的实施作用
案例分析:KPI考核的改进
第六讲:如何有效进行绩效考核的推行
绩效管理的关键不在于绩效方案的完美,而在于绩效的推行和执行如何让绩效能贯彻、落地,推行的活动设计是关键。
1、绩效管理推行前应做的几个事情
科研企业员工素质较高的特征分析
公司现实状况分析
员工结构分析
公司编制的调整与分析
经营流程的优化
绩效推行前动员工作的准备
2、绩效推行的方法
“避重就轻”法;
“以点带面”法;
“醍醐灌顶”法;
“泰山压顶”法;
“商鞅变法”法
“愚公移山”法
3、如何做到绩效保持
3.1 绩效制度的设计
3.2 绩效委员会的章程设立
3.3 绩效指标的调整
3.4 绩效面谈制度的建设
3.5 绩效改进程序设计
3.6 关键成功因素(CSF)的提炼与转化
3.7 PDCA循环在绩效中的运用
3.8 全员绩效推进
现场案例互动分析。
第七讲:绩效辅导与反馈
1、考核结果不应停留在纸面上
2、绩效反馈
3、绩效辅导的4个步骤
4、 如何进行绩效反馈
5、“批评”的**个金点子:汉堡原理
6、BEST反馈
7、绩效考评中常见的十大误区
8、经理人做为教练的9个问题
第八讲:部门经理在绩效考核上的热点问题讨论
1、首因效应(**印象)的原因及纠正方法
2、投射效应的原因及纠正方法
3、个人偏见的原因及纠正方法
4、尾因(近因)效应的原因及纠正方法
5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法
6、光环效应的原因及纠正方法
从众效应的原因及纠正方法
 
 
 
 
 
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