一、 识人 二、 用人 三、 团队环境 四、 人员管理 五、 团队激励

一、      识人 
1. 如何识别人才个性？ 
2.如何识别人才品质？ 
3.如何识别人才技能？ 
4.如何判断人之所长？ 
5.如何选择“对”的人上车？ 
二、      用人 
1.管理就是让平凡人做不平凡事 
2.如何用人之长？ 
3.何时可用有缺陷的“能”人？ 
4.何时可用可靠的“庸”人？ 
5.建立人才选拔晋升机制？ 
6.用好工作考核评估机制？ 
7.如何处理不合格的下属？ 
三、      团队环境 
1.团队环境与团队文化的关系 
2.糟糕的团队环境有哪些表现？ 
3.好环境是塑造出来的！ 
4.塑造环境的参考动作 
5.如何发挥领导的带头作用 
6.如何发挥骨干的带动作用 
7.如何开展好团队建设活动？ 
四、      人员管理 
1.人员管理的策略方法 
2.各种员工问题情况的处理【案例讨论】： 
1)      破除帮派山头？ 
2)      应对“法不责众”？ 
3)      如何管理出状况的明星员工？ 
4)      如何处理法不责众？ 
5)      如何对待说风凉话的消极员工？ 
6)      如何帮助自卑沉默的员工？ 
7)      如何管理老资格员工？ 
8)      如何对待有后台和关系的员工？ 
五、      团队激励 
1.激励理论 
2.识别员工需要？ 
3.激励员工的方法措施 
激励手段一：把员工培养成行家里手，工作讲师！ 
·    如何帮助员工认识个性，天赋，兴趣与工作的匹配度？ 
·    如何引导下属为自己的未来负责？ 
·    如何帮助员工制定结合工作的阶段性成长目标？ 
·    【工具参考】：职场活动设计 
激励手段二：情感关怀 
·    为有困难者雪中送炭，有哪些工作方法？ 
·    【工具参考】：情场活动设计 
激励手段三：维护自尊 
·    满足员工的自尊心，荣誉感，有哪些工作方法？ 
·    【工具参考】：名场活动设计 
激励手段四：营造和谐环境 
·    如何用工作氛围吸引留住员工？ 
·    【案例分析】：海底捞家氛围营造措施 
激励手段五：建立工作竞赛平台 
·    聚焦工作目标，工作竞赛项目以工作结果为焦点！ 
·    【案例分享】：企业工作竞赛与频繁激励设计 
·    【工具参考】：赛场活动设计