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李锋

手机支付商户的开发与管理实务

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程目标

1. 理解什么是手机支付渠道,渠道成员的作用,如何与渠道成员长久合作。 2. 掌握手机支付商户拓展规划的主要内容及选择标准。 3. 了解渠道的成分,掌握渠道成员的甄选的标准、方法,学会运用各种管理表格。 4. 渠道管理将重点强调渠道的管理体系的建立、渠道商户的激励、渠道冲突的解决等内容。 5. 掌握渠道服务的内容、渠道服务的重点工作,如何支持渠道成员一起成长等内容。

课程大纲

一、知人知面要知心——手机支付商户渠道管理基础

 1、渠道管理的8大作用

 2、渠道的10项功能

 3、渠道管理中的“五流”运动

 4、渠道管理体系模型

 案例:乡镇代理商如何构建自己的渠道体系

二、谋定后动说规划

 1、影响手机支付渠道设计的4种因素

 2、手机支付渠道设计的5项内容

 3、手机支付渠道构建的5步骤

 4、评估手机支付渠道方案的3个标准

 案例:陕西移动校园市场的渠道规划

三、根红才能苗正——手机支付商户选择

 1、收集“手机支付商户”成员资料的7种方法

 2、手机支付商户选择的6条标准

 3、手机支付商户选择的4个步骤

 4、手机支付商户淘汰的4大时机与7种方法

 案例:优质(A类)手机支付商户的标准是?

四、喜结连理——手机支付商户谈判与签约

 1、开局谈判的7项技巧

 2、中场谈判的6项技巧

 3、终局谈判的6项策略

 4、商务谈判技巧

 案例:手机支付商户的心理分析

五、把游击队变成正规军——手机支付商户的管理

 1、渠道管理的4大工作重点

 2、发展并管理渠道成员的5条原则

 3、渠道管理的5项内容

 4、渠道管理的4种工具

 案例:管理渠道成员——你的手上有什么牌

六、把糖分给好的孩子——手机支付商户的绩效评估

 1、渠道绩效评估的4个步骤

 2、渠道成员评估的10项指标体系

 3、渠道激励的5种方式

 4、渠道激励的2大类23种方法

 案例:精神如何管理渠道商

七、服务也是销售力——渠道服务与商户维护

 1、手机支付商户的5种关键服务需求

 2、渠道商户服务的5项内容

 3、渠道商户服务的6项重点工作

 4、渠道商户的4种能力提升

 案例:如何提升渠道商户的驱动力





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