一、目标管理的概念、原理、程序
1. 什么是目标
2. 什么是目标管理
3. 目标管理(MBO)的真谛
4. 目标管理的基本原理
☺系统原理
☺控制原理(自我控制)
☺激励原理
☺参与原理(授权的艺术)
5. 目标管理的六大特征
☺上司和下属共同参与制定
☺上下级一致原则
☺目标符合SMART原则
☺关注结果
☺及时的反馈和辅导
☺以事先设定的目标评价绩效
6. MBO与PDCA循环
7. 目标管理的程序
二、目标的制定与分解
1.目标制定的三大法则——二八法则、SMART法则、承诺法则
2.目标制定的对象:高层经理、中层经理与员工的责任划分
3. 目标制定的关键:双向沟通
4. 目标管理沟通
5.实战练习:**公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调,部门目标协调的评价?
三、目标管理:实施与辅导
1. 目标执行力
2.合理授权:自我控制、自我激励
3.随时紧跟:及时汇报、及时总结
4.兑现承诺,及时更换不合格的人选
5.目标实施中如何进行有效授权
6.如何辅导、培训和激励下属
7.经理人的定位:仆人、教练与支持者
四、目标管理:总结评价、奖惩与改进
1. 如何进行目标实施的总结与评价
☺自我总结
☺团队总结
☺团队间互评
☺上级评价
☺有效召开总结会议
2. 结果的运用:有效的目标奖惩
PDCA循环:制定目标改进计划
3.后练习:制定提高目标管理能力的目标计划
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