让参训人员直观体验团队建设的方方面面，以及全面感受团队从建立、成长、成熟到高效团队的全过程； 让参训人员深刻理解高效团队建设的重要意义； 帮助参训人员发现高效团队建设过程中可能出现的问题，并找到解决方法； 帮助参训人员在对于高效团队建设的思想意识和行为模式上获得有效提升。 帮助参训学员熟悉并逐渐掌握团队建设和打造高效团队的有效方法。

开场：性格角色小测试

**章、**轮操作实践

² 实践活动流程介绍、任务布置及详细讲解；

² 公司建立和展示；

² 拍卖会；

² 生产产品、销售产品，寻找合作；

² 统计成绩，核对账目，资金结算；

² 分析、讨论、分享、点评。

第二章、课程讲授

一、团队构成与团队类型

² 案例：哪一个是团队？

² 团队构成要素

− 统一的目标和共识

− 资源、信息共享

− 积极的互动沟通

− 不同的技能专长

− 共同的价值观和愿景

− 归属感

² 团队成员行为特征

² 团队类型

− 正式团队和非正式团队

− 部门团队属性

− 问题解决型

− 自我管理型

− 多功能型

² 视频案例分享：

二、团队发展与目标

² 团队发展

− 成长期

− 动荡期

− 稳定期

− 高产期

− 调整期

² 案例分享：

² 团队目标范围

² 如何设定团队目标

² 互动练习：目标设定

三、团队决策与领导

² 案例分享：

² 团队决策的优与劣

² 团队决策方法

² 现场互动：

² 团队领导

− 团队发展与领导风格

− 四种领导方式

² 团队授权 

− 授权与弃权

− 授权障碍

− 有效授权

四、团队角色与分工

² 测试：

² 诊断团队角色

² 团队角色解析

² 角色错位的危害

² 案例分享

² 合理分工

第三章、课程讲授

一、团队冲突与解决

² 案例：

² 团队冲突类型

− 利益冲突

− 价值观冲突

− 角色冲突

− 突发冲突

² 团队冲突解决策略

− 合作

− 竞争

− 回避

− 妥协

² 团队中的人际关系

² 团队沟通

− 沟通三要素

− 现场互动游戏：我说你做

− 管理者沟通要素

− 自传式回应

− 现场互动游戏：

− 倾听的五个层次

− 被忽视的赞美

− 现场互动练习：赞美的力量

二、团队建设的关键与障碍

² 团队建设的关键

− 内部

− 外部

² 团队建设的障碍

− 内部

− 外部

三、打造高效团队

² 高效团队八大特征

² 视频分享

² 高效团队建设七步法

第四章、 第二轮操作实践

² 团队会议；

² 生产产品、销售产品，寻找合作；

² 统计成绩，核对账目，资金结算；

² 分析、讨论、分享、点评；

² 讲授：

− 两个知名团队同质性和差异性对比；

− 团队问题速查模板