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**单元 项目与项目管理基础
1. 案例:我的项目管理者之路
2. 项目与项目的特性
3. 案例:项目就在你身边
4. 案例:项目管理是什么?
5. 美国核电行业的项目管理现状
6. 中国核电行业的项目管理现状
7. 案例:我国核电行业项目绩效低下的原因
8. 案例:相关核电行业尽快落实项目管理的必要性
9. 案例实战:“传统”的由来!
10. 干系人(Stakeholder)
11. 案例:事业环境因素
12. 案例:项目的成功与项目管理者之间的关系
13. 项目管理知识领域
14. 案例:项目管理知识领域之间的关系
第二单元 项目过程、组织结构与项目经理对项目计划管理的影响
1. 项目管理过程与产品导向过程
2. 项目管理过程组
3. 案例:核电行业的项目生命周期
4. 案例实战:向左走?向右走?
5. 案例:项目管理者的角色
6. 理想的项目经理知识构成
7. 案例:传统管理者在项目环境下的困惑与工作障碍
8. 案例:Segal''''s law——同时受两个人领导下的困惑
9. 案例:项目经理VS职能经理
10. 案例实战:美国西屋公司的项目经理
第三单元 项目计划与管理过程
1. 项目计划管理过程
2. 项目计划八步法
3. 项目计划的内容
4. 项目的三级计划
5. 项目计划执行八步法
6. 项目过程中如何持续地监控项目
7. 进度管理——不快不慢
8. 成本管理——不省不费
9. 质量管理——不好不坏
10. 案例实战:怎么办?—当干系人来敲门
11. 案例:范围管理——不多不少
12. 案例:艰难的拆迁
13. 超级变!变!变!—漫漫项目路(>90分钟)
14. 问题管理九步法
15. 案例:需求变更的佳实践——万能公式
第四单元 项目进度计划与控制
1. 案例实战:需要多长时间完成
2. 案例:项目必须在有限时间内按时完成
3. 案例:项目时间管理——不快不慢
4. 定义活动、排列活动顺序
5. 逻辑关系、依赖关系
6. 估算方法
7. 制定进度计划
8. 案例:德尔菲
9. 案例实战:提高进度计划的准确性
10. 案例实战:PERT与德尔菲的结合
11. 进度压缩
12. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术在项目进度中的应用
13. 项目的三重约束
14. 如何保证计划按时完成
15. 案例:如何跟踪项目进度之五分钟站立会议
16. 案例:如何跟踪项目进度之任务墙和作战室
第五单元 项目成本计划与控制
1. 案例:成本管理——不省不费
2. 案例:计划花费VS实际花费
3. 案例:计划花费VS实际VS Earned
4. 范围、进度、成本的综合考量
5. 项目成本管理与过程
6. 估算成本方法、成本预算
7. 案例:项目预算基础与实例
8. 成本绩效基准
9. 案例:项目预算
10. 尴尬的项目预算—怎么改变?
11. 案例:进度滞后!成本超支!——为什么?
12. 案例:进度超前啦!——能提前完成?
13. 案例:进度超前、成本节省——好消息?
14. 案例:进度滞后——喝茶吧!
15. 成本控制与进度控制的结合
第六单元 项目质量计划与控制
1. 案例:质量**???
2. 项目质量管理
3. 案例:项目质量管理
4. 质量与"镀金(Gold Plating)”
5. 案例:质量管理——不好不坏
6. PDCA循环、质量计划、质量成本
7. 案例:质量责任
8. 质量审计与过程分析
9. 案例: “双五条”VS “两个凡是”
10. 质量计划与控制
11. 案例:因果图(石川图、鱼骨图)
12. 案例:控制图
13. 案例:帕累托图
14. 案例:散点图
第七单元 项目的计划有效性与工作汇报
1. 领导力在项目管理管理者中普遍缺失的现实
2. 案例:项目经理的四项关键领导职能
3. 案例:项目环境下沟通的重要性
4. 项目环境下沟通方法
5. 项目环境下沟通的三要点
6. 项目的信息发布与汇报
7. 案例:如何进行项目的汇报:四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
第八单元 项目计划的压力、冲突与危机管理
1. 案例:项目管理中固有压力源
2. 项目进度的压力管理技巧
3. 案例:两头驴子的故事
4. 案例:项目环境下的6种冲突处理方式与管理技巧
5. 危机对受害者的影响
6. 《美丽心灵》与约翰·纳什
7. 危机公关与应对
8. 案例:雪灾危机与应对
9. 三句话原则
10. 计划危机处理常见的错误
11. 案例:情、理、法原则
课程总结
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