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郭致星

项目全过程风险控制与实战演练

郭致星 / 知名实战派项目管理讲师

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课程目标

清楚地掌握项目风险管理的理念、总体框架和管理思想。 具备项目风险管理的全局观,加强风险意识,提高风险管理能力。 了解风险管理过程,全面掌握项目风险管理方法和工具。 理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训。 选择合理的时机进行风险评估,分析成败原因,把握成功关键要素。 促进学员明确目标愿景,锁定目标,坚持不懈的工作态度。 提升学员团队协作、群策群力能力。 培养学员精益求精、追求卓越的理念。 学习如何更好的应对压力、危机和变化。 明确资源的内涵,提高资源配置的能力。

课程大纲

**单元 项目管理与项目风险管理

1. 项目与项目的属性

2. 案例:项目就在我们身边

3. 美国的项目与项目风险管理现状

4. 中国的项目与项目风险管理现状

5. 案例:传统”的由来!

6. 案例:项目管理与项目的风险管理是什么?

7. 案例:需要多长时间完成?

8. 项目管理知识领域

9. 案例:风险管理与问题管理

10. 案例:墨菲定律与风险

第二单元 项目的风险管理基础

1. 风险概念及其特性

2. 案例:项目风险的组成要素

3. 风险9大特点

4. 风险及其类别

5. 案例:风险态度

6. 案例:三峡工程的九个没想到

7. 风险管理——已知?未知?

8. 案例:睡莲和青蛙

9. 风险 & 项目生命周期

10. 案例:项目经理 VS 职能经理

第三单元 项目的风险规划与识别

1. 案例推演:变?不变?——漫漫项目路

2. 何为项目的风险规划?

3. 项目风险规划的目的、意义

4. 项目风险规划的风险规划的主要内容

5. 风险规划有效性的标志

6. 模板:风险管理计划的内容

7. 风险规划的过程

8. 模板:规划风险管理核对表

9. 识别风险

10. 组织风险管理组织体系示例

11. 风险识别的作用、特点、步骤、人员

12. 风险识别需准备的资料

13. 案例:项目的风险核对表

14. 项目风险形势估计

15. 案例:问题处理九步法——风险处理佳实践

16. 项目的风险识别方法

17. 鱼骨图

18. 案例:风险事件描述的常见问题

19. 案例:风险事件描述的明确性

20. 案例:风险事件描述的实例

第四单元 项目的风险分析

1. 何为项目的风险分析?

2. 风险分析的过程

3. 风险影响评级

4. 风险值的计算

5. 风险分析三要素

6. 实施定量风险分析

7. 案例:风险图应用举例

8. 案例:九新分析

9. 案例:随机序列与正态分布

10. 案例:三点估算与PERT

11. 德尔菲

12. 案例实战:德尔菲与PERT的结合

13. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术案例

14. 案例:蒙特卡洛技术

第五单元 项目的风险应对与监控

1. 风险应对的过程

2. 风险评价及对策

3. 风险分散化策略

4. 风险预防

5. 风险转移

6. 案例:要约 VS 承诺

7. 案例:合同类型与合同方式风险应对

8. 合同变更与合同解释

9. 案例:合同管理中的优先级

10. 案例:风险图及应用举例

11. 风险监控过程

12. 项目的风险监控活动

13. 状态审查会

14. 监控项目风险佳实践之任务墙

15. 案例实战:风险管理与项目状态汇报

16. 控制图

17. 帕累托图

第六单元 项目的常见风险与应对

1. 案例实战:漫漫黄沙、项目掘金

2. 需求的重要性

3. 范围管理——不多不少

4. 案例:项目目标的标准—SMART原则

5. 案例:需求收集的常见问题及应对

6. 案例:范围“确认”的常见问题与应对

7. 进度管理——不快不慢

8. 成本管理——不省不费

9. 案例:质量与等级——“镀金(Gold Plating)”

10. 质量管理——不好不坏

11. 项目的失败不在于细节在于过程

12. 案例:沟通!沟通!

13. 怎么会这样?!

14. 《美丽心灵》与约翰·纳什

15. 危机应对

16. 案例:雪灾危机

17. 三句话原则

18. 危机处理常见的错误

19. 案例:危机处理的情、理、法原则

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