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一、了解教练式管理
1、什么是教练式管理
2、为什么管理层要掌握教练技巧;
3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念;
案例分析:发问与心态造成的影响
二、激励的理论与运用要点
三、为什么员工需要激励
1. 什么样的行为应受到激励
2. 激励所展现的功能发挥
四、了解员工的需求与工作动机
五、因人而异的激励技巧
1. 激励行动方案的拟订:意愿VS能力
2. 精神薪资知多少
3. 赞美与鼓励的技巧
4. 惠而不费的激励偏方
5. 如何创造团队氛围中的激励
六、先自我激励,才能激励他人
七、管理教练技巧的三种作用
1、像一面镜子,给予员工正向激励和积极的反馈
2、像指南针,在工作协作中找到提升的方向
3、像催化剂,鞭策员工工作表现的改善和执行
八、管理教练技术的四大目标
1、增加员工的积极的能量
2、增加员工的工作中的选择,方法总比问题多
3、让员工承担责任,增加工作中的主动性及归属感
4、让员工落实行动,在执行中提升工作的效能
案例分析:负责和付出?
九、教练式管理激励和辅导下属的技巧
1、为什么中层管理要成为教练式领导;
2、**“期望”与“对话”发展下属工作意愿的技巧;
V **期望提高领导力;
小组练习:以分数来帮助下属评估和反馈
V “强力对话”来提高下属工作意愿的技巧;
1、树立培养下属的正确观念;
2、培养下属工作能力的技巧;
V 不同类型的下属培养的技巧;
V 根据下属的工作能力培养下属的技巧;
小组练习:思维模式特征与下属培养
案例分析:如何厘清下属工作目标和计划?
V教练技巧的关键对话技术
1、聆听、发问、区分、回应
2、两大核心:焦点、责任
教练示范:如何做好教练对话?
十、掌握管理教练七步地图的业务指导技能
1.从目标到成果的七步地图
2.SMART技巧:
3.KVC关键价值链:
4.FEBC法则:
5.订立行动目标的三步技巧:
6.行动计划的关键要素表:
7.ABC跟进策略:
8.管理教练技巧----思维/行动等模式统一的根本
1) 精准目标的管理教练技巧
2)理清现状的管理教练技术
3)寻找关键价值链的管理教练技巧
4)引发当事人决心和意愿的管理教练技巧
5)订立行动目标的三步管理教练技巧
6) 制定计划的行动计划表
7)行动进程中的TOTE管理教练策略
8)ABC行动后跟进教练技巧
十一、如何帮助下属分析解决问题:
1、 发现并弥补自己的不足,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等
2、 发现并提升自己的优势,树立良好的信念,坚持良好的行为模式和生活方式
3、 确定可行工作目标
4、 积极主动的进取精神
5、 掌握处理人际关系的技巧
6、 学会稳定情绪的技巧
7、 懂得潜在压力的排解,即处理婚姻、子女教育的技巧
8、 会和自己谈心,应用自我和谐的技巧,即创造良好的心理环境
案例解析:如何处理下属工作中的情绪?
十二、 总结:培养良好管理教练技能及激励的效果
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