了解团队的特点与团队如何有效组建 识别和分析团队的发展阶段及动态管理方法 学会如何制定有效的团队目标和培育良好的团队精神 掌握打造高绩效团队的关键技巧

**讲 团队发展及其动态管理

1、 团队对组织/个体的效能

2、 团队定义、特征与角色

3、 团队不同发展阶段识别和分析

4、 团队领导行为与阶段领导方式选择

第二讲 团队的目标制定

1、 团队目标作用与来源

2、 团队目标制定四流程

3、 团队目标制定黄金四原则

4、 如何将目标转为工作计划

5、 建立目标的控制系统

第三讲 如何培育团队精神

1、 团队精神的灵魂

2、 团队精神的内涵与表征

3、 团队精神培育和凝聚力培养

4、 合作气氛的营造和团队士气的提升

第四讲 高效团队沟通技能

1、 影响团队人际关系因素

2、 建立有效的人际关系

3、 团队管理沟通技能发展

4、 团队冲突处理策略

第五讲 有效实施团队激励

1、 探询团队的激励源头

2、 团队成员的需求排序

3、 团队激励的机理分析

4、 团队激励的综合模式

第六讲 高效团队会议组织

1、 会议角色及其职责及会前准备工作

2、 会议开端和扩展

3、 会议回收以及达成结论

4、 会议的结束和追踪

5、 如何控制会议中的突发事件

第七讲 团队如何高效决策

1、 团队决策的收益

2、 影响团队决策的因素

3、 团队决策类型及高效决策方法