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郭弈翎

基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

郭弈翎 / 高端商务魅力塑造引领者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程背景

职业人士穿着有哪些规范或讲究,应该注意哪些色彩搭配 如何选择适合自己的色彩和形象风格 待人接物有哪些细节需要注意 如何修炼自己的言谈 高端商务宴请有哪些礼仪和禁忌 如何修炼自己的言辞,赢得更广阔的人员 色彩,可以体现出一个职业人士的性格和形象风格;色彩与礼仪的结合,则可以看出一位职业人士的商务礼仪素养、个人整体素质以及对美感的理解。那么如何根据自己喜欢的色彩、适合的色彩去打造职场形象,凸显个人美感和魅力,给人留下深刻的印象,是一种技巧,也是一种艺术。本课程将通过讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动等多种丰富的授课形式,给大家带来一场精彩色彩礼仪分享。

课程目标

从个人品牌魅力、形象风格魅力、气质仪态魅力、职场处事魅力等四个方面提升。 职场之心帮忙我们:既懂礼,又懂理,从容淡定面对职场 职场之容帮忙我们:仪容清爽,着装得体,色彩体现个性 职场之议帮助我们:塑造良好的职业形态 职场之缘帮助我们:得同仁支持,得下属跟随,得高人指点,得贵人相助

课程大纲

**部:职场之心

一、礼仪与个人魅力——高端商务人士必修课

1、礼仪内涵

2、职场礼仪的主要内容、特点、基本原则

3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面

二、七彩人生与阳光心态——礼由心生,从容淡定

1、礼仪的高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养

2、培养良好的工作意识

3、我为什么而工作

4、我为谁而工作

5、我应该怎么做

6、从色彩看职场心态

第二部:职场之容

一、身体仪容——**眼的商务魅力

1、卫生——生活习惯

2、头发——**印象

3、眼睛——心灵窗口

4、耳朵——忽视细节

5、鼻子——个人代表

6、胡子——工作社交

7、嘴巴——清爽自然

8、脸部——整体形象

l 案例:明星素颜照

9、手部——品质体现

10、如何保养

11、怎样化妆

二、着装礼仪——职场魅力形象量身打造

1、个人形象是成功不可或缺的因素

2、精致妆容与发式发型的职业要求

3、仪容的禁忌

4、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

5、工装的穿着要求

6、商务便装的穿着技巧

7、休闲装、时装及礼服

8、常见着装误区点评

9、男士西装及领带礼仪

10、女士套装与丝巾搭配

11、鞋袜的搭配常识

12、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

13、服饰性格色彩塑造

第三部:职场之仪

一、举止礼仪——锻造优雅与端庄

1、举止的端庄是优雅的必备条件

2、商务人士的举止要求

3、站姿的要领与训练

4.、坐姿、鞠躬的要领与训练

5、走姿的要领与训练

6、蹲姿的要领与训练

7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练

8、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

二、会谈礼仪——高端会晤礼仪当道

1、会议礼仪

2、谈判礼仪

三、接待礼仪——接待有礼完美迎客

1、接待前的准备

2、迎接客户礼仪

3、接待客户礼仪

4、茶和咖啡礼仪

5、送客礼仪

四、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼

1、开门见山,主题明确

2、注意观察,适可而止

3、彬彬有礼,注意细节

4、拜访时的同事配合

五、电话礼仪——只闻其声的修养体现

1、树立良好的电话形象

2、亲切的**声

3、良好的姿态影响电话中你的声音

4、电话礼仪的基本原则

5、拨打电话的礼仪

6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

7、手机礼仪

8、接听私人电话时

六、礼仪五步训练法

1、看——观察对方的技巧

2、听——拉近与对方关系

3、笑——微笑的魅力

4、说——对方更在乎怎样

5、动——运用身体语言的技巧

第四部:职场之缘

一、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力

1、宴会的分类

2、宴会的简介

l 座次安排

l 宴会的主题

l 男女宾客分别对待

3、餐桌的礼仪

l 中西式餐具的摆放标准

l 入座礼仪

l 点菜与上菜的礼节

l 斟酒礼仪

l 开宴礼仪

l 用餐的气氛以及禁忌

l 筷子与刀叉的使用禁忌

l 选择好餐桌话题

l 餐巾、餐布的使用

4、餐桌的入席与退席

二、常用商务礼仪——优雅商务交往

1、寒暄、介绍、称呼礼仪

2、握手礼仪

3、引领、接待、座次礼仪

4、拜访、交谈礼仪

5、致意礼仪

6、名片礼仪

7、迎来送往的乘车的礼仪

三、言谈礼仪——良好沟通助你一马平川

1、言谈礼仪的原则

2、谈吐的基本技巧

3、沟通3A法则

4、倾听与赞美

5、适度的肢体语言与脸部表情

6、如何与客户及商业伙伴进行沟通

四、人脉圈子——如何打造好人缘

1、职场人际五大禁忌

l 触碰上级的私事和洋相

l 在背后议论同事

l 当众训斥下属

l 抱怨本行不足

l 贬低同行

2、等价交换

l 视频分享:圈子现象

l 思考:交换完名片就没下文了,怎么办?

3、热情赢人缘

4、归因赢人缘

l 归因法则:成功外归因,失败内归因

5、交集赢人缘

6、高人指点,贵人相助

l 成为高人,成为贵人


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