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陈震

如何做优秀的主管

陈震 / 干部团队训练辅导讲师

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课程目标

1、明确作为企业优秀的管理人员要做对的事,不仅仅是把事做对。提升解决问题的能力和善于应用权力,提升工作效率。 2、把握人性的优劣面,掌握员工需求层次,调控制度杠杆率领有战斗力的团队。 3、以结果为导向抓好过程管理,提升员工目标使命感,深化执行力。 4、善于驾驭沟通这样管理工具,游刃于上下左右协调好工作效率。 5、构建部属培育的体系,为企业培养和复制更多人才,延伸工作效率的有序性。

课程大纲

 

**单元,优秀主管需要具备的职业素养

1分享现今企业对管理干部的要求,重点强调解决问题是首当其中关键的能力,也是在职业生涯中需要一直去探索去提高的能力。

2、点评四种不同性格特征的领导风格,以及行事、表达、思维习惯,认识自己了解他人。

3、重点强调主管做事的思维很关键,要做对的事,不仅仅是把事做对就可以了,要能够更有格局和远见,站在上司的角度考虑问题解决问题。

4、把握权力和威信的关系,优秀管理人员首先要立场分明,分清工作和友情不能混为一谈;树立好威信从我做起,做人处事要有正气。

第二单元,率领和激励下属

1、下属员工可能缺少目标但都会有需求,了解员工的需求层次,把员工个人的需求和工作联系在一起。

2、把握人性的优劣面,了解行动力的根源;引导下属从“我要做”出发为自己工作,进而提高工作主动性。

3、**完善制度,运用法治减少人治,制度管理替代愿望管理。主管解决不了下属的所有需求或问题,但一定要让下属成长,多关心体恤下属同样可以增强员工的凝聚力和向心力。

第三单元,做好目标规划掌控过程

1、解读目标管理的作用,企业为何需要目标管理。

2、从时间管理测评分析耽误时间的工作死结,忙不见得就是效率高,忙要忙的有结果。

3、什么是结果?究竟是为完成任务而做还是为完成结果而做。想清楚结果是什么,才能理会目标管理的意义。

4、目标管理的四大关键步骤,制定目标计划,计划与措施,评估与检查,奖励与惩罚。

5、计划与实施中涉及到的管理工具图标,怎样处理并减少 “救火”现象。

6、优秀的管理人员不能只是当 “甩手掌柜”,必须时刻对工作过程检查,方能及时纠偏及时改进。

7、执行力环节中的流程、责任人、检查、奖惩一个都不能少。

第四单元,上下左右的沟通策略

1、直击管理沟通中的误区,破除自我意识和“自我中心”为主的沟通误区。优秀的管理者不是喜不喜欢沟通而是必须要面对沟通的,主动沟通用心沟通。

2、与上司沟通难获得的是信任和理解,是关注自己说多少还是别人听多少;总是拿问题问上司还是探讨问题:要学会先沟通态度再沟通条件。

3、与下级沟通难获得的是批评和惩罚,既要推动工作又不得罪人,首先不能总想当老好人,学会大话小话都能说,尊重每个人的特点用人之所长。

4、与其他同事沟通难获得的是利益和冲突,会怨的怨自己,不会怨的怨别人。

5、搭建团队沟通平台是解决团队沟通有效的策略。

第五单元,部属教练与培养

1、优秀管理者的职业价值不仅仅是个称职的管理者,而且能够复制出更多同样优秀的管理者,继任者。

2主管应扮演的4种角色,培育教练是延续工作效率和人才的关键管理方法。

3、员工流失了不能把经验和知识也带走了,培养下属成长的离场测试7步骤,从而完善组织管理体系打造铁营盘。

4、掌握教练下属的基本技能,倾听,发问,区分和反馈。

5、考核干部能力不是干部在忙什么,而是他的下属在做什么,学会因人而异地授权,团队工作有效率干部的管理才有效率。

如何做优秀的主管

**天

时 间

 

主 题 内 容

 

0840

 

分组、选组长

调节学习状态

0900

开始单元

团 队 学 习

1.团队公约

2.共同语言

上 午

**单元

一、优秀主管的职业素养

1、优秀主管的十大要求

2、领导风格

3、什么样的主管是受欢迎的

4、主管做事的思维步骤

二、管理者如何树立威信与权力

1、威信来自哪些方面

2、影响威信的因素

3、权力和威信的关系

4、权力运用的误区

5、如何树立威信的方法

课程间1

茶 休

第二单元

三、率领和激励好下属

1、当起啦啦队长、支持者、鼓励者、教练者

2、行动力的根源

3、除了奖金的其他激励法

4、低成本或零成本激励方法

5、案例分享

1200

中 餐

15小时

休 息

1330

第三单元

团队协作

沙漠求生游戏

团队永恒的主题是协作

四、做好目标规划掌控过程

1、目标管理的目的

2、目标管理常用图示

3、制定目标的四大关键

4、绩效管理黄金法则

课程间2

茶 休

5、目标管理干部三要诀

6、处理并减少工作中的“救火”现象

7、实施进度监督、成果评估

1700

结 束

**天课程结束

如何做优秀的主管

第二天

时 间

 

主 题 内 容

 

0845

 

课前准备

0900

第四单元

五、上下左右的沟通策略

1、管理沟通中的误区

2、与上级沟通的9个要则

3、与下属沟通的9个要则

4、与同事沟通的9个要则

5、部门间的沟通协作

6、组织沟通氛围的建立

课程间1

茶 休

1200

中 餐

1.5小时

休 息

1330

团队活动

案例研讨

第五单元

六、部属教练与培养

1、什么是教练

2、主管应扮演的4种角色

3、教练的策略

4、教练部属的步骤14

n 培育+授权

5、 授权的意义

6、 授权中存在的问题

7、 授权的流程

8、 授权的程度

9、 授权练习

课程间2

茶 休

案例分享

改变是痛苦的——雄鹰再生

1730

结业单元

结业语

全程课程结束

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