**部分：面对问题，觉察真相

　　◆ 什么是觉察

　　◆ 穿越表象，看到实相

　　◆ 心理游戏的模式

　　◆ 人的十大心理需求

第二部分：将心比心，同理共情

　　◆ 同理心聆听

　　◆ 同理心询问

　　◆ 学会换位思考，自他交换

　　◆ 厘清问题，避免困扰

案例：下属缺乏动力，对待工作漠然视之

第三部分：用心回馈，合理表达

　　◆ 表达与觉察的关系

　　◆ 影响表达的因素

　　◆ 不被情绪左右的表达

　　◆ 肢体语言的表达

案例：为什么说了很多遍，下属做事的结果还是不如你意呢？

第四部分：迁善心态，建立信赖

　　◆ 影响回馈的个人因素

　　◆ 信赖的重要性

　　◆ 把握良好心态

　　◆ 转念的智慧，从事件中出离

第五部分：平衡人生，智慧之旅

　　◆ 天地人之道

　　◆ 操之在我的事件

　　◆ 看得破与放得下