**部分：心理咨询技术职场应用的概述

1、掀起心理咨询和治疗的盖头来

2、职场常见的不良心理分析

第二部分：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练

1、自我理解的促进：完形句子完成法

2、共情的理解：应答训练

3、促进的态度：应答训练

第三部分：咨询型管理者工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练

1、精神分析技术在分析员工心理问题时的应用；

多元化的精神分析技术可以**做心理投射测试，几个问题就可以看到一个人大致的心理健康程度，有没有抑郁、狂躁或压抑性的心理因素，比直接问话更加有效与真实；这样就可以走进员工内心，协助员工解决问题；

2、咨询对话技术在沟通中的应用；

心理咨询对话技术是佳沟通方法之一，可以打开对方的心扉，看到对方的心理需求与情绪模式，**现象看到背后的成因，解读谈话者的非语言信息，从而使沟通更有效，针对焦点解决问题；

3、音乐疗法在解压中的应用；

每个人都是有压力和负面情绪的，所以管理者要学会帮助下属减压的技巧，

用音乐来进行减压静心是好的排解压力和情绪的方法；所以学习音乐疗法可以定期清洗员工的不良情绪与压力，使同事们都能保持健康的心态，清新的作风投入到工作中，真正做到开心生活，快乐工作，提升人生品质。

　

第四部分：如何管理问题员工？

1、问题员工的表现形式及问题员工的心理分析

2、80后员工的心理与性格解析

3、如何对待问题员工的优点与缺点

4、问题员工管理必备技能

第五部分：企业常见八种问题员工的应对策略

Ø面对心理失衡型员工

Ø面对习惯使然型员工

Ø面对倚老卖老型员工

Ø面对有恃无恐型员工

Ø面对工作失宠型员工

Ø面对家庭变故型员工

Ø面对压力过大型员工

Ø面对以牙还牙型员工

第六部分：现场案例分析与角色扮演

Ø突发事件中的员工问题处理

Ø员工心理危机干预的方法

Ø消除降职、裁员、考核、辞退等带来的负面情绪与影响

第七部分：管理从“心”开始

Ø管好自己，协助他人

Ø梳理人心，同创共赢