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陈杰

《企业必备教练督导技术》

陈杰 / 实战派培训师

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课程目标

 通过考察下属绩效入手,提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧,做一名出色的教练。

课程大纲

课程大纲
**单元       专业教练的内涵
·    经理进行人员辅导的挑战
·    职业经理人的学习模型
·    人员的在职教导与培训
第二单元       制定有效的教练计划
·    正确的工作流程
·    经理的辅导时间管理
·    辅导前的准备工作
·    经理培训教练计划
第三单元       辅导过程管理
·    下属辅导需求分析
·    辅导过程观察要点及评估标准
·    下属存在问题的诊断
·    辅导情景演练及分析
·    辅导报告表的使用
·    教练计划与跟进计划的制订
·    如何建立长期教导计划
第四单元       不同发展阶段下属的管理与辅导要点
·    下属基本能力的改善与辅导
·    高效能下属管理循环          
·    各阶段下属需求特征分析   
·    不同发展阶段下属的辅导与管理要点
•案例分析与讨论    
第五单元       从工作绩效切入下属辅导相关要点
·    绩效分析
·    发现影响下属关键业绩因素的障碍
·    诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
·    提升下属能力的阶梯
第六单元       专业辅导面谈技巧
·    面谈前的准备
·    辅导谈话的结构
·    给予和接受建设性的回馈
·    辅导面谈中分歧意见处理
·    辅导面谈练习与实践
·    辅导面谈情景演练录像示范        
第七单元       专业督导的面谈技巧
·    面谈前的准备
·    督导谈话的结构
·    判断下属的态度及对业务的影响
·    经理跟踪改善下属的方法
·    辅导面谈练习与实践         
辅导面谈情景演练录像示范
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