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**部分:企业管理者的定位与认知
1.什么是管理?
2.什么是管理者?
3.优秀管理者的6P特质?
4.优秀管理者的角色定位
Ø 人在社会与企业角色认知
Ø 角色决定你的位置、工作关系行为与职责
Ø 管理者的角色定位
1) 作为上级的得力助手
2) 成为下属的职场教练
3) 作为同事的事业伙伴
Ø 管理者角色定位与职业化
1) 管理者的地位使命、技能要求
2) 管理者抓工作的结合点
3) 管理者应当避免的不良管理理念
4) 内中外慧,管理者情商修炼
互动讨论:您角色定位准确吗?
5.优秀管理者的工作职掌
第二部分:高效团队管理的十大基本管理职能
1.目标力:设定团队工作目标
2.战略力:制定团队行动战略
3.计划力:规划团队工作计划
4.领导力:为什么团队员工会自觉的为你全力工作,把工作为事业。
5.组织力:根据目标构建团队组织与有效授权
6.沟通力:团队协同与有效沟通六个步骤
7.制度力:团队过程管控与团队制度流程三原则和三化工具
8.辅导力:为什么世界500强都有企业大学?
9.执行力:员工激励和责任执行力与时间效率
10.文化力:一流的企业为什么靠文化管理
**章:目标力:设定团队工作目标
1. 目标管理的特征
2. 目标管理的基本原则——SMART原则
3. 设定目标的几个问题
4. 有效地进行目标管理
5. 如何分解目标和评估目标的可行性
6. 目标考核
案例分析:某公司目标管理案例
带着问题学习:与企业员工交流公司计划管理的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第二章:计划力:规划团队工作计划
计划管理及计划控制:掌握计划的要点以及计划控制的过程
1. 不能计划或者没有计划就等于正在计划失败
2. 计划制订的程序与要领,计划控制的形态与问题的种类
3. 计划跟踪检查的目的是什么?
4. 计划跟踪检查要遵循哪些原则?
5. 成功计划的5要素
6. 计划制定的现场案例演练及分享
计划的实施:帮你掌握计划实施的方法及工具(重点)
1. 如何确保下属再实施目标;
2. 如何在目标实施中加强检查;
3. 检查日常行动与目标相关性的ABC工具;
4. 如何在实施过程中做好沟通
5. 为什么你布置的工作员工没有按时完成?
6. 发现问题如何反馈给下属?
7.计划与执行
一.PDCA管理循环
二.计划的重要
三.拟订计划的思维与原则
四.人与事的结合
五.工作分派时应考量的原则
六.状况共有的管理
8.控制与问题掌握
一、控制的意义与目的
二、问题的掌握
三、控制的型态与问题的种类
四、控制时应掌握的原则
五、如何发现问题
带着问题学习:与企业员工交流公司领导力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第三章:领导力的发挥:为什么团队员工会自觉的为你全力工作,把工作为事业。
一、领导力的来源
二、领导力解读与潜能开发
领导力的起点---自我管理的榜样者和标杆者
**节:工作技能
第二节:时间管理
第三节:工作心态和愿意
第四节:高层管理者角色认知
三、建立领导的特质
四、因情景而异的权变领导
五、领导者的自我经营
六、领导力发展的六个阶段
七、领导力的五种能力解读
八、领导力和执行力的关系
带着问题学习:与企业员工交流公司组织力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第四章:组织力:根据目标构建团队组织与有效授权
1.组织管理的原则:团队的组织架构及内部流程优化
1 1〉2团队文化
1 1=2群体文化
1 1小于2团伙文化
1 1等于零的冲突文化
如何建立统一思想的高层管理团队?
2.组织的形成
3、原则一---指挥系统的统一
4、原则二---管理幅度适中
5、原则三---职务的认知
6、原则四---授权的适用
7、组织管理的技能提升
一、如何让组织运作高效
二、如何让员工像老板一样工作
三、如何**“专业分工”提升企业核心竞争力
四、如何降低人力成本
五、如何又授权又放心
六、如何防止企业人才不继
七、如何招聘和管理空降兵
八、如何低成本高效能培训员工
九、如何**传帮带快速复制人才
十、如何解决晋升天花板问题
十一、如何给核心员工戴上“金手铐”
8、有效授权技能提升---如何授权及使用权力有结果?
9.团队成员激励与控制技能提升
**节:分析员工士气低落的原因
第二节:激励下属的有效方法
第三节:问题员工的激励
第四节:防止员工老化的方法
带着问题学习:与企业员工交流公司沟通力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第五章:沟通力:团队协同与有效沟通六个步骤
沟通与协调
一、建立沟通的管道
二、沟通在管理上的功能
三、克服沟通的障碍
四、沟通时应掌握的原则与技巧
五、工作协调的要领
六、沟通协调的频率
管理上有一个知名的双70%,即经理人70%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一队人吗?做好工作吗?
企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通
1. 沟通从心开始
2. 沟通的目的、机理与媒介
3. 沟通的基础、行为与方式
4. 组织中的沟通实用技巧
1) 管理者的时间分配
2) 组织中常见的沟通模式及比较
5. 全方位沟通
1) 下对上的沟通原则
2) 上对下的沟通原则
3) 平对平的沟通原则
6. 组织冲突中的沟通
7. 跨部门沟通
1) 跨部门沟通与协作的重要性与积极性
2) 跨部门的沟通与协作技巧
案例分析:某公司中层与下属有效沟通案例
带着问题学习:与企业员工交流公司制度力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第六章:制度力:团队过程管控与团队制度流程三原则和三化工具
1.规章制度的落实
2.规章制度是企业执行力的好依托,规章制度的落实是关键,
3.执行力又是制度落实的好体现。
1. 制度的价值
2. 制度的订立
3. 制度的考核
4. 由理念到行为——制度的落实
1) 执行三化:流程化、明细化、操作化
2) 制度执行力
3) 有执行力的人的特色
互动讨论:规章制度重要吗?
带着问题学习:与企业员工交流公司辅导力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第七章:辅导力:为什么世界500强都有企业大学?
部属的培育与教导
一、培育部属的责任
二、掌握培育的要点
三、从[新]开始 – 新从引导
四、工作教导的时机
五、做好工作教导的要、领
六、优秀团队工作技能培养管理技能提升--4R工具
情境模式将员工心态状态分为四种情况,如何改变?提升团队生产力
**种状态为“能力低,没意愿并心态不安”的状态(简称R1状态);
第二种状态为“能力低,有意愿或并心态自信”的状态(简称R2状态);
第三种状态为“有能力,没意愿或心态不安”的状态(简称R3状态);
第四种状态为“有能力,有意愿并心态自信”的状态(简称R4状态)
员工心态4R行动工具计划:如何将R1、R2、R3转变为R4状态为“有能力,有意愿并心态自信”的状态(简称R4状态)
团队培育与教练如何影响激发下属超强动能?
七:辅导下属的必要性
教练的途径:个别辅导、电话辅导、集体辅导;
与企业员工交流公司管理的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
带着问题学习:与企业员工交流公司执行力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第八章:执行力:如何把目标达成结果的执行能力和手段
高效集团执行力技能提升---如何锻造下属军令如山超强执行?
执行是目标与结果之间的桥梁 ;执行是战略实施中不可或缺的一环; 执行是企业文化的灵魂 ;执行是各级领导者的主要工作。执行力缺失会给个人和企业均带来不利的影响。执行力难的原因何在?
**节:执行力解读
互动案例:如何执行好这个简单的任务
1. 执行力是将目标转化为结果的能力
2. 执行力是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调的能力
3. 执行力是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力
4. 将战略与决策转化为实施结果的能力
5. 执行力是企业奖惩制度的严格实施(韦尔奇)
6. 执行力是是用合适的人干合适的事(柳传志)
7. 执行力是是企业竞争力的核心
8. 执行力是是做强企业的关键
第二节:企业危机与执行力缺乏
第三节:缺乏执行力的五种原因
1. 文化和氛围问题,导致提高执行都难;
2. 规章制度问题,导致执行受阻;
3. 薪酬问题,导致执行没有动力;
4. 人员素质问题,导致执行效率低下;
5. 经理人管理能力问题(一将无能累死三军),导致执行方向错误。
6. 执行力不好的反思——职业理念的缺失
7. 案例分析:一场执行力的考试
第四节:执行力的核心要素--执行型文化的基本要素
1) 责任结果导向
2) 客户**
3) 务实精神
4) 速度
5) 高标准
6) 团队协作
7) 团队执行型文化建立的关键手法
第五节:有效执行力的七个步骤
第六节:打造执行力的五个加速器
Ø 执行文化
Ø 目标管理
Ø 时间管理
Ø 有效沟通
Ø 协作激励
第七节:执行力是检查出来的,检查工作的四大技巧;
第八节:执行力的完整程序应该包含哪些内容?
Ø 执行力的源头在哪里?根本目的是什么?
Ø 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的有什么不同?
Ø 为什么你布置的工作员工没有按时完成?
Ø 创造执行力的文化,为执行力提供茁壮成长的环境。
Ø 案例分析:执行力是这么建设的吗?
第九节:提升执行力的技巧
1. 养成重要事项写下来的习惯;
2. 设置检查计划并落实
3. 设置后期限,发通知告知后期限的技巧
4. 辅导、帮助但不要插手,靠自己完成
5. 承诺并大张旗鼓兑现承诺
6. 如何减少进而杜绝执行不到位的借口
7. 营造利于执行的环境和氛围(理念、制度和行为环境建设)
8. 案例分析:这样的制度为什么执行不下去了?
第十节:如何在执行的过程中加强时间管理,注重效率
1. 提高执行效率的三大秘诀
2. **时间管理的重要工具来提升执行效率
3. 时间效率表的分析方法
4. 案例讨论:这样能提高执行效率吗?
带着问题学习:与企业员工交流公司文化力的现状、问题?讲解公司管理知识及提供建议!结合企业分析:我们的企业头痛的管理问题?怎么解决?
第九章:文化力:一流的企业为什么靠文化管理
优秀总裁的企业文化管理系统思维建立
1. 如何打造一流企业?
2. 一流企业的文化管理
3. 创建一流企业的文化建设步骤
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