不同性格的客户，他的举止言谈不同，兴趣不同，关注点也不同。所以对于客户类型的分析，有助于销售人员的更有效的打单和服务。 培训方式：案例分析为主、互动型强、情景模拟

一、 性格测试与精彩展示

1. 性格类别九大分类

2. 性格组合方式----互补式、矛盾式、自然式

3. 不同性格的特点----特点，可能是优点，也可能是缺点，看你怎么运用

4. 主要性格的特征

二、不同性格的外在表现

1. 完美型的外在表现

2. 活泼型的外在表现

3. 力量型的外在表现

4. 和平型的外在表现

5. 互补性的外在表现

6. 矛盾型的外在表现

7. 自然组合型的外在表现

三、不同性格的沟通方式

和不同的客户沟通时，客户都有什么样的需求和表现，我们又应该

怎样和他们打交道呢？

四、不同性格的消费心理

    性格和心理永远是一对孪生，从性格分析心理，更能把握客户的脉搏

五、不同性格的决策方式

销售的终目的就是成交，不同的性格，决策的方式差别很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀。分析清楚了客户，你就掌握了更多的胜算。