**章：什么是感恩

1、感恩的定义。

2、“感恩节”、“感恩的心”的来历

3、知恩图报、强制执行引发的思考

4、美国哈尔.厄本博士的感恩实验---感恩精神让心灵发生奇迹！

第二章：“感恩的心”改变命运

心 改 变、态度就改变

态度改变、习惯就改变

习惯改变、性格就改变

性格改变、人生就改变

人生改变、命运就改变

感恩的心、改变命运！

第三章：忘记过去意味着背叛

1、“想当然的人”和“会感恩的人”

2、你是否记得，从小到大的生活经历，有哪些亲人支持过你？

3、你是否记得，你走向工作岗位后有哪些同仁帮助过你？

第四章：怎样感恩---感恩是一种态度

１、感谢父母

Ø 弟子规当中的感恩

Ø 尊重父母、体谅父母

Ø 用实际行动回报父母的良苦用心

Ø 在适当的时候要对父母表示你的谢意

Ø 做力所能及的事，减轻父母的负担

２、感谢上司

Ø 尊敬上司

Ø 尊敬上司的付出，认真的上好每一天班

Ø 认真工作学习，回报上司

Ø 以适当的方式向师长表示谢意

３、感谢同事

Ø 珍视友谊

Ø 对于别人的帮助要心怀感激

Ø 要善于表示谢意，多说谢谢

4、热爱企业、热爱社会

Ø 珍惜工作环境

Ø 爱护企业财物

Ø 用实际行动为企业争光添彩

Ø 为企业社会多作贡献

5、珍爱生命

Ø 注意安全

Ø 要有自我保护意识

Ø 要有承受挫折和克服困难的决心和勇气，树立积极的人生观。

第五章、常怀感恩之心、拥有美好未来

1、心灵震撼的体验（老师有效地引导）

2、爱要大声说出来（学员在引导中分享心得体会）

3、反思自己的行为，反省自己以前对感恩的漠视（唤醒对企业的感恩心理）

4、呼唤内心的善良，珍惜今天的每一个同事、客户和领导（珍惜今天的工作和学习）

第六章、如何提升员工的忠诚度

1、什么是忠诚度？
2、忠诚度是单向的还是双向的？
3、忠诚是信任的基础

4、员工的三个层次

Ø  精明者忠于自我，鼠目寸光，以利益为交换，斤斤计较

Ø  聪明者忠于能力，胜算在握，以本事为交换，共同探讨

Ø  高明者忠于事业，得道深远，以忠诚为交换，满心欢喜

5、能力固然重要，但是人品更重要，证明人品重要的方法就是忠诚

第七章、100%负责任

1、管理者就是责任者

2、强者承担责任，弱者逃避责任

3、我是一个负责的人吗？

4、我对个人团队做出了什么？

5、我的不负责任会对团队带来什么影响？

6、责任就是主动承担

第八章、感恩冥想、做个负责任的人