一级提纲

二级提纲

培训方式

开篇：

谁是激烈市场竞争下的一流店长？

引言：

1. 行业竞争格局纵览

2. 终端营销竞争的关键点

3. 决胜终端市场的三大形象

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案例剖析

**篇：观念领先—行为领先—结果领先

1. 行业四种类型的人才标准

2.激发人才内驱力的素质模型塑造

3.员工对待工作责任与任务的区别

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第二篇：服务制胜—留住客户的心

1. 建立与品牌定位相适应的大服务意识

2. 如何做好服务流程的四部进阶

3. 做好创新服务的四维空间思考

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第三篇：客户是金—换位思考

1. 关键时刻”所需要提供的—承诺

2. 建立客户信赖源的必须工具—知识

3. 实现与超越客户内心期望指标—价值

4. 影响客户购买情绪的微妙变化—感受

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第四篇：话术为王—三寸之舌可抵十万大军

1. 三类终端梳理

2. 四类终端问题

3. 终端日常问题梳理

实战话术店面情景视频演示及话术模板解析

案例:

顾客要么一言不发,要么冷冷说:”我随便看看.”

这套产品款式,颜色都不错,就是这块不太满意.

你再便宜点,再便宜了,我就买了.………

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第五篇: 销售攻略—赢得业绩的利器

1. 显性需求、隐形需求、真实需求

2. 引导客户的两种问话方式和四种内容

3. 以顾客关注点为导向的卖点提炼

4. 细节加创意的价值塑造方法

5. 掌握成交信号的临门一脚

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第六篇：激发销售精英的五种狼性基因

1. 自我激励的能力——自信力

2. 理解他人的能力——理解力

3. 影响他人的能力——影响力

4. 取悦于客户的能力——取悦力

5. 销售工作的持续能力——持续力

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