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**模块 管好自己:保持佳工作状态
一、角色定位——找准自己的位置
1. 优秀中层的核心标准
1) 粘合高层与基层的双面胶
2) 是“夹心饼”,更是中流砥柱
3.中层经理的常见病症
1) 不把建议权当成决策权
2) 戒除自己动手的“惯性心理”
二、自我管理——成功缘于心态修炼
1. 工作心态:用“平常心”应对“上挤下压”
2. 压力管理:做“刀尖上的舞蹈家”
3. 心境修炼:沉得住气,才有爆发力
4. 成功定律:让优点和名字画等号
三、时间管理——每天忙而不乱
1. 中层时间管理的要点
2. 时间管理的四项基本法则
1) 佳时间段要让给涉及全局利益的不紧急的要事
2) 给“突发事件”挤出VIP时间
3) 把部分日常工作“打包”处理
4) 时间管理与目标管理有机结合
第二模块 管好部门:带出一个金牌团队
一、部门规划:科学合理布局的五项原则
1. 理解上级:先理解上级的“不理解”
2. 重视大局:部门规划不能与公司长远利益“蛮拧”
3. 部门地位:软实力也是关键点
4. 组织设计:组织“微调”要考虑大局
5. 规划禁忌:“民意”不可违
二、部门协调:做好得与舍的权衡工作
1. 利益得失:可以“壮烈牺牲”,不能“无谓牺牲”
2. 领导“偏心”:“永不让上级失望”才能受重视
3. 部门竞争:上级知道的亏,吃了也无妨
4. 部门纠纷:尽量内部消化解决
5. 部门合作:不抢对方该得的“风头”
6. 部门合并:鼓励“有效冲突”,杜绝“有害冲突”
三、人才选拔:当一个好“伯乐”
1. 选材标准:别陷入“完美”困局
2. 招聘禁忌:挖角是把双刃剑
3. 面试原则:换一个角度去观察对方的潜质
4. 选才策略:自己培养才是长久之计
四、部门培训:好团队是培训出来的
1. 需求分析:求量变而非“质变”
2. 项目选择:不要跟着流行走
3. 效果评估:有吸引力,还要“触动心灵”
第三模块 高效执行:一切为了完成任务
一、目标管理:执行从明晰指标开始
1. 目标管理的层级差异
1) 听懂上级的“暗语”
2. 目标设定的SMART原则
1) 从接受小挑战开始
3. 目标管理的PDCA原则
1) 获得授权:“签字画押”保险
4. 目标分解:把难题分成小块,逐一解决
二、高效授权:执行不是一个人的战斗
1. 有效授权的意义及面临的误区
1) 授权原则:要学会“先紧后松”
2. 授权的范围及方式方法
1) 把风险控制在员工的能力范围内
3. 高效授权必须遵循的三大原则
1) 权责界定:说清楚,更要写清楚
4. 授权后如何保证授权效果
三、绩效与考评:考核到位,赏优罚劣
1. 绩效管理常见的误区
1) 奖惩:及时消除惩罚的副作用
2) 评优:关心所有人,关注几个人
2. 中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
1) 绩效标准:核心项目绝不能马虎
3. 考核者和被考核者的关系
1) 考核面谈:把主观因素降为零
2) 不要“报复”爱提意见的员工
四、团队建设:团队合力大化
1. 如何提升团队士气,克服职业倦怠心理
1) 团队口号:从嘴上认同升华为心理认同
2. 对部属进行有效激励的策略、方法、工具
1) 晨会激励:目标不变、形式万变
3. 授权与激励如何完美结合
1) 打动人心才能调动人心
2) 用平实的话语描述工作成绩
3) 语言表达形象化,与内心真实想法合拍
4. 成功团队应该有的几个特征
1) 所有执行细节都与团队口号密切结合
5. 如何促进团队纪律的执行
1) 建立可复制的标准化执行流程
6. 如何掌握并调整自己的领导风格,促进领导绩效
1) 不必铲除所有“不和谐”的声音
第四模块 晋升有备:培养下属是晋升捷径
一、培养下属的重要意义
1. 教会徒弟,饿不死师傅
2. 培养副手是升职的前提
3. 下属真正成熟,升迁后才没有后患
二、如何学习充电,做好晋升准备
1. 改革创新:不做全才,而要做创新人才
2. 学习对手:把竞争者当成自己的一面镜子
3. 学习上级:站在山巅看问题
三、锻炼培养下属的原则
1. 选材标准:不要奢望接班人成为“全能型选手”
2. 培养策略:个人感情永远排在工作之后
3. 情感交流:打动人心才能调动人心
4. 管理方法:“理”清思路,才能在“管”上下功夫
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