●了解领导者团队建设能力的实现途径； ●学习如何发挥企业文化及个人影响力在团队建设中的作用； ●掌握增强团队有效沟通的原则技巧以及团队目标管理方法； ●提高领导者团队建设能力。

一、发挥制度在团队建设中的作用

1.制度是为了约束人而存在

2.减少靠关系，执行制度

3.制度必须务实

二、发挥企业文化在团队建设中的作用

1.正确理解企业文化

2.影响企业文化的因素

三、领导者要具备人际关系技能

1.适当“吹哨子”

2.深层次的思考能力

3.招募成员的标准

4.健康人际关系的关键要素

四、发挥个人影响力在团队建设中的作用

1.权力和影响力的关系

2.建立影响力的规则

五、掌握团队沟通的原则和技巧

1.横向跨部门沟通

2.上下级之间的沟通

3.沟通要从内部抓起

4.沟通的两大原则

5.沟通中的技巧

六、掌握团队目标管理的方法

1.正确的目标

2.资源的投入

3.细化目标

4.员工的赏罚

5.过程和结果的关系