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洪剑坪

教练型领导力

洪剑坪 / 生产管理10强培训师

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课程背景

教练型领导力应用是一个综合性的架构,在教练技术的基础上,锻炼新一代教练型领袖之必备素质,其中包括:感召营销应用、情感资本建立、专业教练发展系统、健康养生系统。同时结合应用CP课程的教练理论,锻炼教练技术。当您完成了汇成人文机构的教练型领导力的培训,您的收获有:强化团队与个人的目标设定,创造超卓业绩和成果,深入了解及体验不同型格客户及如何教练他们,配合九大领导力,有效运用领导要决,运用调适性领导力理论组成一个高效、有创意的团队运用逆境商数技巧教练客户超越生活及工作中的逆境,运用360回应工具检视领导力的提升方向愿意承担责任,对社会付出一份爱心,具有时代使命感。教练型领导力将在现代企业管理中发挥越来越重要的作用

课程目标

本课程旨在培养学员培育部属的方法和教练技能,让学员认知培养部属的重要性,掌握教导部属高效能工作,加强团队执行力和建设高效团队的方法,培养高效能工作的习惯,为高效能工作打下坚实的基础。

课程大纲

**讲:认知企业发展对人才的渴求

1、人才,企业发展的基础

2、管理的趋势-21世纪企业致胜之道

3、以人为本-建立企业教练文化

4、德鲁克公式(教练的核心价值)

案例分析:忙碌的刘经理

第二讲:培育部属,管理者的必修课

一、培育教练部属对管理者的要求

1、管理者的职业化

2、管理者面临的问题

3、何谓部属培育

4、掌握培育部属的方法

二、谁来培育部属

1、主管对所属员工的工作成果负有全部责任

2、主管对执行工作的知识及技巧知道得**清楚

3、主管**清楚员工需要何方面的教导

4、直接主管是下属培养与发展的**责任人

三、培育部属的内容

1、态度——愿不愿

2、知识——懂不懂

3、技能——会不会

案例讨论:座谈会上抱怨

第三讲:教练能力与教练技术

一、教练技术概述

1、教练的对象

2、改变思维模式?

3、什么时候教练?

4、了解自己固有的管理模式

5、什么是教练?(发挥的作用)

6、教练与被教练者的关系

7、教练的信念与心态

二、教练应具备的能力

1、诊断技术:下属的成熟度如何

(1)衡量员工发展层次的两把尺子

(2)员工发展的四个层次

(3)各阶段员工的特点与需要

2、教练技术:选择你的教练风格

(1)两种不同的教导行为

(2)四种不同的教练风格

(3)弹性使用四种教练风格

3、建立伙伴关系

4、教练的角色

5、教练AB模式

案例分析:对于相同的人实施不同的教练风格

案例讨论:吃剩菜的老板

6、教练的基本四项能力——聆听能力

(1)聆听什么

(2)为什么要聆听

(3)聆听时常出现的不良习惯

案例练习:倾听技巧练习

7、教练的基本四项能力——发问能力

(1)发问的目的

(2)发问的方向

(3)发问的四种方式

案例讨论:如何有效提问

8、教练的基本四项能力——区分能力

(1)区分的目的

(2)区分的方法

(3)A B模式的区别步骤

案例练习:区分练习

9、教练的基本四项能力——回应能力

(1)回应的目的

(2)Jahair约哈利窗

(3)回应的出发点

案例练习:回应分练习

三、管理教练技术架构七步骤

**步:精准目标

(1)目标的精准性与可操作性

(2)表现目标的五个关键要素

(3)精准目标有效对话架构

(4)精准目标的教练步骤

案例练习:精准目标的教练步骤案例分析练习

第二步:理清现状

(1)现在的状况是…?

(2)理清现状的关键点

(3)理清现状的教练步骤

案例练习:理清现状的教练步骤案例分析练习

第三步:关键价值链

(1)价值公式

(2)达成目标有效途径或方法---FEBC法则

(3)关键价值链示范案例

(4)价值链的表现形式

(5)关键价值链的教练步骤

(6)关键价值链有效对话架构

案例:关键价值链案例

案例练习:关键价值链的教练步骤案例分析练习

第四步:行动目标

(1)行动目标的依据

(2)订立行动目标的三步技巧

(3)行动目标有效对话架构

(4)行动目标示范案例

(5)行动目标的教练步骤

案例练习:行动目标的教练步骤案例分析练习

第五步:行动计划

(1)计划前---三个前提条件

(2)计划中---六个基本元素

案例:行动计划示范案例

第六步:行动

(1)行动的有效性与行为弹性

(2)行动前及行动中教练策略-TOTE

(3)TOTE有效对话架构

第七步:行动后跟进

(1)ABC跟进教练技术

(2)行动后跟进有效问话架构

(3)管理教练的回应技巧

案例分析:管理教练七步骤技术应用案例

四、教练培育部属的原则

1、事前原则

2、重要性原则

3、错误原则

4、系统化原则

三.成年人学习的原理

1、成人学习的定律

2、常见的学习障碍

3、克服学习障碍的途径

4、学习六要

四、教练部属培育始于需求

1、与培育相关的主要要素

2、培育部属三途径

3、系统式培育方法:诊断部属的训练需求

4、寻找培训需求的方法

(1)如何做工作分析

(2)如何做问題分析

(3)如何做组织分析

案例演练:细化分解公司目标

5、安排OFF-JT培养计划

(1)建立培训体系、规划培训蓝图

(2)安排年度培训计划

(3)规划及执行部门培训计划

5、自主式培育方法

(1)自我分析与自我调整

(2)培养问題意识与创造力

(3)生涯規划与自我管理

6、教练式培育方法 (OJT)

(1)安排OJT训练計划

(2)依现在期望水平制定培训需求

(3)依未来要求水平确定培训需求

(4)OJT工作教导要点

(5)问題解決型OJT

案例:员工的习惯是怎么养成的?

案例:经理是如何帮助小王改善工作的?

案例:与下属共同解决问题也是OJT

案例:与下属日常接触中,发现问题后该怎么办?

(6)OJT有效实施六步骤

(7)新员工从入职到一年后发展阶段

(8)新员工入职后培训指导内容

(9)工作教导的准备

(10)工作教导的四个阶段

练习:岗位指导工作分解表的制作

演练:工作教导的四步骤

第四讲:教练辅导部属的方法

一、什么时候开始辅导

1、确认需求

2、进行辅导

3、提供支持

二、教练辅导讨论的互动过程

1、开启讨论

2、提出方案

3、行动计划

三、教练辅导& 沟通守则

1、辅导过程中运用的基本原则KP

2、辅导流程中KP的应用

案例演练:交流辅导过程案例分析与演练

四、反馈的形式---STAR (行为事例)

1、表扬部属的方法

2、纠正部属的方法

3、提示部属的方法

案例研讨:如何指导不听话的部属

案例研讨:如何指导老是犯相同错误的部属?

案例研讨:如何指导缺乏积极性的部属?

案例研讨:如何指导满腹牢骚的部属?

案例研讨:如何应对部属的“我做不到”?

案例研讨:如何应对部属的“该怎么办”?

案例研讨:如何指导骄傲自满的部属?

第五讲:OJT(教练式)学习型组织的创建

一、实施OJT学习型组织的“真谛”

工作学习化,学习工作化

二、OJT学习型组织的“五项修炼”

1、自我超越

2、改善心智模式

3、建立共同愿景

4、团队学习

5、系统思考

第六讲:九点领导力

1、挖掘愿景 ——激情

2、设定目标 ——承诺

3、制定策略 ——负责任

4、资源整合 ——欣赏

5、贯彻执行 ——付出

6、有效授权 ——信任

7、团队建设 ——共赢

8、积极沟通 ——感召

9、创新思维 ——可能性

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