**单元:和谐团队基础
2 为什么需要和谐团队
2 和谐团队与狼性团队的关系
2 职场“友道”
2 和谐团队是什么样子
2 和谐团队的理念与心态
第二单元:和谐发现篇
2 发现团队成员的特质,实现包容、理解和欣赏
2 九型性格测试与研讨
2 发现每个人的强项和每个人的盲点
2 发现每个人的效率模式和情绪模式
2 游戏1:名人性格(文学作品名人和社会名人)性格分析
2 游戏2:角色扮演,一次情绪冲突中的角色扮演 第三单元:和谐技巧
团队和谐的4个关键时刻:效率下降、情绪冲突、压力陡增、奖惩升降
1、和谐团队提高效率技巧
2 和谐沟通的四个原则和技巧
2 帮助不同性格同事突破效率瓶颈的技巧
2、和谐团队处理情绪技巧
2 情绪冲突的防范
2 情绪冲突的化解技巧
2 冲突后的处理方式
3、压力突然增大时团队处理技巧
4、奖惩升降时团队和谐技巧
2 每个技巧都配合有案例讨论、策略和沟通语言
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