新生代世界来临，老套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代也来临了，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即教练型管理者。 教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。 教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。 本课程目的是让企业管理者详细而轻松地了解并掌握教练型管理者的工作技巧和方法，是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，让员工自发性地发挥潜能去高效地完成企业工作，实现绩效。

1、明确并理解教练型管理模式，掌握基本的教练技术； 2、掌握教练工具，内部形成教练文化，复制团队建设； 3、掌握教练策略，从提升员工能力开发去提升员工个人业绩和组织绩效； 4、掌握教练的核心能力 5、让管理者变成潜能激发教练，最大化的发挥出管理引导的作用。

课程大纲

导入：关于教练

1、互动：您认为的教练是什么样的？

2、关于教练的定义与哲学

3、教练实战的基本策略

4、教练实战流程

5、教练应用管理情境

**讲：教练型管理的底层逻辑

一、员工个人内在领域的改变产生绩效

1、自我觉察

2、自我肯定

3、自我主张

4、自我指导

5、自我实现

二、促进员工自我改变的底层逻辑

思考讨论：做决定的背后

1、无法改变的满足阶段

2、外界刺激的认知阶段

3、迎接变化的决定阶段

4、树立目标的衡量阶段

5、澄清目标的标准阶段

6、实现目标的评估阶段

7、价值愿景的实现阶段

第二讲：管理者教练5项修炼

一、教练型管理者的角色认知修炼

1、管理风格：四类管理风格

教授型管理者

教官型管理者

教师型管理者

教练型管理者

练习：教练型与传统型优劣对比

2、动机思考：我为什么要去成为教练？

马斯洛需求原理与教练的价值

情绪智力提升引起行为转变而产生绩效

视频欣赏：在云端（激发个人情绪智力）

3、自我觉察：我是什么样的角色?

教练技术的基本角色——做“镜子、钥匙和指南针”

案例：小明的工作难题和困惑

案例：循循善诱的刘经理

二、教练型管理者的沟通能力修炼

1、GROSA矩阵提问

1.1聚焦目标或任务（Goal）

1.2关注现实和现况（Reality）

1.3发现实现的障碍（Obstacle）

1.4针对性解决方案（Solution）

1.5行动的具体动作（Action）

2、ELERS有效倾听

2.1沟通环境（Eenvironment）

2.2肢体语言（Limbs）

2.3同理心（Empathy）

2.4合理回应（Respond）

2.5黄金静默（Silent）

三、教练型管理者的性格修炼

导入：DISC性格测试

1、支配型（指挥者D）：

支配型的主要特征、优势及硬伤

支配型经理调适修炼行为要点

视频案例

2、影响型（社交者I）：爱

影响型的主要特征、优势及硬伤

影响型经理调适修炼行为要点

视频案例

3、稳健型（支持者S）：仕

稳健型的主要特征、优势及硬伤

稳健型经理调适修炼行为要点

视频案例

4、服从型（思考者C）：思

服从型的主要特征、优势及硬伤

服从型经理调适修炼行为要点

视频案例

四、教练型管理者的管理应用修炼

1、群体沟通：教练式会议管理（结合DISC的六项思考帽）

2、个人沟通：员工绩效沟通反馈（DISC & GROSA提问 & ELERS倾听）

3、事务安排：年度晚会的筹备

五、教练型管理者的团队建设修炼

1、团队匹配性

2、团队文化建设

3、团队目标与个人目标的结合

4、绩效结果源于组织与个人的行动

教练实战：王总的团队如何实现业绩提升？