【课程大纲】
互动导入:
1、什么是绩效目标?
2、什么是好的绩效?
一、21世纪绩效管理理念
1、绩效管理的四大功能
思考与互动:
目标考核首先是考核企业还是考核个人?
绩效管理**重要的功能是哪一个?
绩效目标和目的有何区别?
二、BSC框架下绩效管理四大体系
1、目标管理四大体系
2、绩效目标,因时而变
3、战略地图下绩效目标分解的12个关键点
4、追溯绩效源头BSC框架下战略地图
思考互动:
你所在的企业或业务板块处于企业发展的什么阶段?
企业单层次考核的危害?
当下企业绩效目标的重点是哪一个纵向?
MINI演练:绘制公司/部门战略地图
三、BSC框架下的KPI设计流程
1、战略地图的指标内容界定法
案例:西南航空的战略地图指标界定策略
2、基于“价值树”的KPI指标设计流程
**步:开发业务价值树@
第二步:确立关键业绩指标@
第三步:分配关键业绩指标@
第四步:形成个人岗位KPI指标
案例:某制造业的价值树开发成果
MINI演练:根据公司层级绩效指标分解二三级绩效指标
四、BSC框架下目标管理的五大关键流程
1、落实绩效目标的五步流程
3、目标管理实施的四个流程
4、绩效评估四个循环
五、述职面谈技巧
1、述职面谈的六个步骤
2、从目标管理到绩效辅导的四个流程
3、述职面谈的四个问题
六、目标管理的激励与运用
1、动态管理思路
2、 绩效奖金分配办法
3、全面绩效激励政策与运用
MINI测试:抵制目标管理的原因与对策
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