与领导关系测试 案例分析：常见的下级角色错位 研讨：下级都具备哪些角色 有效辅佐上级的四项技巧 四项角色要求 案例分析：为何这个项目可以成功执行 树立内部客户意识 部门间团队冲突的处理 双赢思维与建立信任更关键 互动游戏：博弈 案例分析：常见的上级错位的具体表现 上级扮演的八大角色 执行力的三大层次 作为管理者的两大职责：做好决策、抓好执行 互动练习：工作项目的分解计划 互动练习：如何准确下达命令 互动练习：沟通协调、行政协调、信息协调 互动练习：任务活动监控表的运用 检查督导的总任务和总流程 检查督导带动执行的6抓6治 视频案例分析：付经理应如何应对 互动演练：检查督导方法的综合运用 案例分析：刘总的激励手段 激励的12种措施运用 身教动員的四种形式 案例分析：李厂长的申诉 批评教育的策略运用 互动练习：用设问批评法进行教育 案例分析：项羽为何决策失误 反馈制度的落实 请示和报告的运用规则
