1.2016年，在互联网技术的影响下，商业环境会持续变化。企业的各级员工都需要不断的提升能力，企业才能更好应对外界变化； 2.系统的内部培训是帮助员工能力提升的重要途径，由企业内部一线技术专家来担任课程开发与授课任务是最有效地方式； 3.技术专家拥有宝贵的工作经验，依照科学的萃取和加工流程，将经验转化为标准化的课程内容，就可在企业内部进行规模化的传承和复制； 4.要注意的是，企业内部课程大多是专业课程，要求内容准确同时授课效果良好，那么技术专家需要先掌握一些培训技能，包括成人学习心理、课程开发技术以及课堂授课技术，才能因材施教，因地制宜的在培训中根据学员特点，开发、微调并讲授课程，从而更有效地分享传播“思想能源”。

1.有效运用经验萃取技术，对过往的先进经验进行系统提取和加工； 2.能够运用“四棱台”模型完成课程开发，包括培训需求挖掘、目标与课题设定、内容搭建、设定训练评估等，高效并有效地开发课程； 3.掌握成人学习的六个基本心理需求，以及培训师的两个核心角色，为培训授课引人入胜奠定心理基础； 4.在课程开发之后，学习并运用“标靶”模型开展精彩授课，包括内容演绎设计、积极互动、控场能力和表达能力等方面的训练，让良好的授课能力将课程内容更有效的传递给学员；

课程纲要

**单元 企业专业课程开发技术

【单元目的:本单元学习后，学员将对企业培训现状有清晰的认识，并树立科学的培训理念，掌握课程开发技术，**终完成课程的初步开发】

一、 专业课程培训现状分析

(一) 练习：你来教，我来学

(二) 【案例分析】企业现有专业课程的分析

讨论：什么是专业类培训课程？优秀的专业课程特点是什么？如何开发一门优秀的专业课程

(三) 专业课程培训的概念

1. 培训的定义与特征

2. 培训的不等式：教≠学≠会≠用

3. 培训的基本原则

4. 培训中的三种主义

二、  “四棱台模型”——高效开发专业课程的工具

(一) 培训课件的四个不同水平层次

1. 内容传递；

2. 经验传递；

3. 业务指导；

4. 方法论建立；

(二) 对象：专业课程的诞生

1. 为什么做分析：是培训需求的来源，确定培训方向的基础；

2. 需求分析的层次

3. 主要需求分析的方法

4. 【案例分析】

5. 如何进行访谈调研

【练习】访谈法现场练习

6. 如何设计培训需求调研问卷

【练习】培训需求问卷设计

7. 【练习】完成自己课程的培训需求分析

(三) 主题：专业课程的大方向

1. 【案例分析】

讨论：这门课程讲了什么？是否满足了需求？实现了课程的设计意图？

2. 课程范围确定的四原则：小、实、专、新

3. 课程目标的原则和方法

【练习】设定课程的各级目标

4. 为你的课程取个好名字

【练习】为课程修改名称

(四) 内容：专业课程的素材搜集和搭建

1. 【案例分析】

讨论：这些课程的素材有什么特点？

2. 素材搜集

【练习】为课程搜集素材，学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.

3. 素材搭建

【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建

4. 成果1：完成课程大纲

(五) 评估：时刻评价课程的有效性

1. 【活动】教你学密码

2. 柯氏四级评估在课程中的应用

3. 评估重点：二级评估在课程设计中全程运用

4. 【练习】为课程设置二级评估

(六) 时间：专业课程的内容与时间比例

1. 态度类任务内容与时间设置比例

2. 原理类任务内容与时间设置比例

3. 操作类任务内容与时间设置比例

4. 【练习】为课程设置时间比例

三、 本单元内容总结与回顾

第二单元 成人学习原理

【本单元学习后，学员对能在培训中运用学员学习心理指导自己的授课，始终满足听众需求，同时，可以清楚自己在企业培训中的两个作用，让培训师成为企业绩效改善的排头兵】

一、 学员学习的心理特点和需求

(一) 【视频】这样培训可以吗？

(二) 学员学习的心理需求

(三) 【练习】学习心理在企业专业课程中的运用

二、 卓越讲师的三项角色

(一) 学习专家

(二) 绩效专家

(三) 督导专家

(四) 【案例】一次电路图培训如何实现讲师三个角色

三、 本单元内容总结与回顾

第三单元 企业专业课程的讲授技术

【本单元学习后，学员将对初步开发的课程做呈现方面的完善，让听众通俗易懂、兴趣盎然的参加以后的培训课程，同时学员也将从培训授课工作中获得成就感，有助于未来培训工作开展】

一、 【活动分享】你的授课风格是哪类？

1. 分享：我喜欢的授课方式和风格？授课方式和风格对培训效果的影响？如何让授课方式促进培训效果？

2. 授课原则

3. 授课要素

二、  “五星教学法”——讲解的逻辑规则

1. 聚焦问题（problem-centered）

2. 激活旧知（activation）

3. 论证新知（demonstration or show me）

4. 应用练习（application let me）

5. 融会贯通（integration）

6. 【案例分析】

三、  “标靶模型”——引人入胜的讲解技术

(一) 精彩演绎

1. 演绎的三个层次

照本宣科、平铺直叙、声情并茂

2. 如何做到声情并茂

3. A态度类课程授课基本目标和方法

4. S技能类课程授课基本目标和方法

5. K知识类课程授课基本目标和方法

6. 【练习】为让你的课程声情并茂

7. 成果2：完成授课计划表

(二) 有效控场

1. 讲师自我控制

2. 培训现场控制

3. 学员群体控制

【讨论分享】企业授课中的各种挑战

(三) 清晰表达

(四) 专业体态

(五) 成果3：完成授课PPT

(六) 成果4：完成讲师手册

(七) 成果5：完成学员手册

(八) 成果6：完成物料清单

四、 培训后如何持续提升培训效果

(一) 三个一跟进法

(二) 运用复盘技术进行分析

(三) **学员反馈进行分析

五、 讲师的能力提升

四、 本单元内容总结与回顾

第四单元 实战演练与针对性辅导

【四五单元是为检验学习成果而设，**辅导和演练，学员将进一步巩固培训技能，树立对未来授课的信心，出色地完成企业的内部培训工作】

一、 六方位评估授课

二、 分享：由形，式点评到内容点评

三、 **轮组内练习辅导

四、 第二轮代表登台辅导

第五单元 企业讲师登台授课与考评