通过本课程，真切感受团队精神的力量  打造坚不可摧的责任意识增强主人翁意识及使命感  爱心、奉献与企业共荣共辱  增强企业凝聚力和竞争力；增强团队凝聚力与归属感；通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展；明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。明确工作目标与成长目标建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”；建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。建立游戏心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”。成为善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。建立团队荣誉感与归属感增强团队凝聚力，合作力与战斗力使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关；激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，改造成为团队事业的驱动力；学会有效的团队工作方法，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题； 

【课程大纲】

一、 团队与个人归属感

1、 团队与群体的区别

2、 团队内的个体冲突解决方式

3、 职业生涯规划影响个人发展

4、 制度与行为规范

5、 企业形象与员工行为

二、 善于在团队中工作

1、 善于发现团队工作中的问题

2、 工作中问题案例分析与解决

3、 团队职业化标准——超越客户满意

4、 如何创建团队工作标准

5、 案例研讨：团队协作与工作标准创建

6、 团队成员的成长-从建议者到组织者

7、 利用有效的工作管理工具

三、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？

1、 别做职场“植物人”

2、 如何确立工作使命

3、 如何确立工作远景

4、 如何确立工作价值观

四、职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？

1、 态度比技能更重要

2、 职业化态度

3、 创业心态VS就业心态

4、 积极心态VS消极心态

5、 游戏心态

五、职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？

1、 如何应对环境

2、 如何激发欲望

3、 如何持续成长

4、 如何销售自己

5、 如何管理自己

6、 如何融入团队

六、 团队凝聚力与团队文化建设

1、 成功团队的特点与团队愿景

2、 高绩效团队凝聚方法

3、 团队成员行为——趋零法则

4、 决定事业成功与否的职业化心态：零心态

n 职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留

      团队执行能力提升要素：零排斥

      团队人际协调与沟通：零障碍

n 圆满达成目标：零缺口、零繁琐

      团队品牌管理：零缺陷

      团队服务品牌：零距离

n 如何创造高绩效的团队文化氛围

n 团队凝聚及文化管理工具

七、  增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧

1、 人际交流 建立团队

2、 描述自己：寻人启事

3、 相互了解：两人互访

4、 欣赏别人：收获优点

5、 勇于表达：赞美心 ·人际交流 沟通技巧

6、 交流的重要性  

7、 沟通的定义及过程

8、 沟通的障碍

9、 有效沟通的标准程序

10、 不受欢迎的谈话

11、 如何与经理交流

12、 如何与同事交流

八、 团队建立与协作

1、 团队建设

2、 团队和群体的区别

3、 团队的涵义及其特点

4、 建立团队协作的内聚力方式

5、 团队成员的责任和义务

6、 团队协作成功的三个因素

7、 团队体验活动：过五关斩六将

8、 排出团队协作的五大障碍