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齐绩

团队建设与管理

齐绩 / 战略与执行力实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。 课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。 要把企业建设成为一支高效、和谐、有凝聚力和战斗力的团队,首先要抓好“头”,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用,员工如果能以拥有这样的领导为荣,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能得到发挥,所以领导者本身的素质与技能对团队的影响非常深远。其次抓好团队的“心”人在一起未必是团队,只有心在一起才是真正的团队。心往一起想,劲才能往一起使,心的凝聚源于目标的统一,用人不如用心。最后要抓好团队的“魂”,团队精神是团队高效的重要保障,没有魂一切皆无,做好团队精神的塑造是团队永恒的追求。 本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。

课程目标

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能; 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能; 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

课程大纲

【设计原理与思路】:1.团队建设与管理需要转变观念、训练行为,固化习惯。

                   2.统一思想,启发学员触类旁通,在工作中做到知行合一。

企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。

   如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。

    课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。

   要把企业建设成为一支高效、和谐、有凝聚力和战斗力的团队,首先要抓好“头”,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用,员工如果能以拥有这样的领导为荣,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能得到发挥,所以领导者本身的素质与技能对团队的影响非常深远。其次抓好团队的“心”人在一起未必是团队,只有心在一起才是真正的团队。心往一起想,劲才能往一起使,心的凝聚源于目标的统一,用人不如用心。**后要抓好团队的“魂”,团队精神是团队高效的重要保障,没有魂一切皆无,做好团队精神的塑造是团队永恒的追求。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。 

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;

启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;

站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组**不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的**高境界是让客户参与经营,管理的**高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程内容:

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容:

一、 什么是团队?

优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导

b清晰明确的共同目标

c统一的思想;统一的声音;统一的行动;

二、团队、团体、群体的区别

1.互动讨论三者的区别

2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合

3.团队与团伙的区别

三、视频案例:士兵突击

1.思考:这个组织是不是团队?

2.如果你是班长你该怎么做才称职?

3.反思工作中的不足与改善措施

四、管理的核心:复杂问题简单化 简单问题弱智化

1.案例:毛泽东打天下

2.经营与管理的思维转变

3.规律和人性是管理的任督二脉

五、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式

六、管理者的团队管理要求:容人之量  御人之道

1.迅速发现下属优点

2.充分利用下属优点

3.激励团队成员

4.区别辅导新老员工

一、时间的特性;

1.时间不可逆

2.时间不可储存

3.时间公平

二、时间管理的本质;

时间管理管理的不是时间而是事件

三、视频案例:累死的职业经理人

四、时间管理的误区;

1.缺乏计划:猪八戒踩西瓜皮

2.没有重点:一把抓一把乱

3.不会说“不”:来者不拒,麻烦自来

4.事必躬亲:天下**,唯忙是从

5.善始未善终:人还在,事没了

五、 互动训练:撕纸条

明确工作时间所占比例

六、 时间管理的工具

1.工作计划,让工作条理化,重点化,标准化

2.工作日志,让工作不遗漏,不混淆,不忙乱

一、 沟通能力的冰山模型

很多人重视沟通技巧,其实沟通意识是沟通的关键

二、 互动案例:同理心测试

三、 商务沟通中换位思考的“吃鱼原则”;

“非辩手”原理:知道对方想什么,表达出来。

“二选一”原理:形式与结果选其一。

“水性格”原理:个性化沟通。

四、 沟通潜规则:洞悉真相;

1.我可以被信任吗?通常有误区

2.我是一个让人喜欢的人吗?通常有误区

3.职场四种人

手中无剑,心中无剑

手中有剑,心中无剑

手中有剑,心中有剑

手中无剑,心中有剑

五、 赞美的工具:PMPMP

1.具体事件

2.相关事件

3.善始善终

4.记录备案

5.当众赞赏

6.寻机点赞

一、 激励的目的:态度更好,意愿更强。

激励是给态度,辅导是给方法

二、 激励的两种理论

1.麦格雷戈的XY理论

2.马斯洛的需求理论

3. 赫茨伯格的双因素理论

4.亚当斯的公平理论

三、激励的形式

1.物质激励:见效快

2.精神激励:时间久

3.文化激励:物质加文化

4.分次激励:少量多次

5.个人激励:加入主观因素

四、激励措施的设计

重要性

可见度

公平感

差异性

统一性

五、 激励无效的情况

感觉不公平、超负荷工作

六、 激励的应用:

定政策:阶梯递增

定薪酬:盈亏平衡

发奖金:公平与绩效

七、 激励的方法

晓之以理

动之以情

诱之以利

夺之所爱

一、 学习的四种状态

我知道我知道的

我知道我不知道的

我不知道我知道的

我不知道我不知道的

二、 新老有别

新员工培训:由石头向砖头转变

老员工培训:让其自己说答案

三、辅导方法:僵化辅导与企业教练

四、辅导与劝导

  劝导:心态

辅导:方法、技能

五、辅导的理论操作:

费德勒模型

情境领导理论

六、 辅导的时机:

新人

新工作

新变化

新需求

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