【课程大纲Course Outline】
一、 了解授权
1. 授权的含义
2. 为什么要授权
3. 授权应遵循的原则
1) 统一指挥
2) 逐级授权
3) 职权与职责对称
4) 视能授权
5) 信任下属
二、 授权的工作步骤
1. 授权前
1) 根据工作职责确定可授权内容
a) 不可委派的工作
b) 改善措施： 每日授权工作记录、每周授权工作表
2) 选择授权对象。
a) 授权工作要看所授工作与被授权人工作的相关性。
b) 被授权人对所授工作的熟悉程度。
c) 根据员工的工作能力和工作积极性。
d) 根据员工的性格特点。
e) 测试：认知自我特点测试
2. 授权中
1) 根据员工特点确定授权形式
a) 员工工作情况及授权方式分类
i. 对态度好能力好员工的授权形式
ii. 对态度好能力差员工的授权形式
iii. 对态度差能力好员工的授形式式
iv. 对态度差能力差员工的授权形式
v. 测试：自我授权形式测试
1. 不同授权方式的特点
a) 命令式方式的特点
b) 指导式方式的特点
c) 扶持式方式的特点
d) 委托式方式的特点
2. 不同授权程度选择
a) 让下属了解情况后，由领导者做出后的选择
b) 让下属提出详细的行动方案,由领导者后选择
c) 让下属提出详细的行动计划,由领导者审批
d) 让下属果断采取行动前及时报告领导者
e) 让下属采取行动后,将行动的结果报告领导者
3. 解释工作任务
a) Who－工作的责任者是谁？
b) Why-为什么要做这项工作？
c) What-工作是什么？
d) Where-工作的地点在哪里？
e) When-工作的时间期限？
f) How-完成工作所使用的方法和程序？
4. 明确工作目标
a) 制定目标的SMART原则
b) 目标对话五步骤
5. 将目标转化为详细的计划
a) 行动措施
b) 完成计划中可能存在的问题
c) 领导应给予的工作支持
6. 确定支持措施
a) 为授权者提供资源支持
b) 做一个让授权者信赖的资源供应者
7. 改善措施： A、解释授权工作任务分析表
3. 授权后
1) 追踪工作进度
a) 时间确定
b) 检查内容确定
c) 检查评价标准确定
2) 支持授权者工作
d) 做一个利益协调者
e) 做下属的权力维护者
3) 评价工作结果，提出改进措施。
f) 目标完成情况评价
g) 存在问题及改进
4) 改善措施：授权工作任务实施情况反馈表
三、 防止逆向授权
1. 倒立的“金字塔”
2. 让管理者免遭猴子的侵扰
1) 训练猴子不要抬错脚。
2) 一开始就不要让猴子的脚放在你的背上。
3. 案例分析：乔的问题
四、 案例研讨与实战提升
总结下周的10件工作，并模拟确定可以授权的工作，并按照授权前、授权中及授权后如何全过程管理。
或者其他参训单位认为应该在课堂中进行演练的有关授权管理问题。
