一、礼仪心态

商务场合七大尊重：

二、商务礼仪基础

1 接待规格篇    

2 座次礼仪篇

3 就餐礼仪篇    

4 问候礼仪篇

5 握手礼仪篇    

6 名片礼仪篇

7 商务介绍篇    

8 陪同引导篇

9 电话礼仪篇

三、仪容仪表

1 男士商务着装

2 女士商务着装

3 容貌礼仪

四、正确的姿态

1 行姿

2 坐姿

3 站姿

4 蹲姿