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金剑峰

绩效辅导与沟通技巧

金剑峰 / 人资、销售、管理讲师

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课程大纲

---- 目标与绩效管理,绩效量化管理技术及具体操作方法训练 ---

一、课程收益:

1、掌握企业绩效辅导的四方面

      --- 绩效计划、绩效原则、绩效考核、绩效沟通、绩效运用等

2、掌握企业整体的目标体系分解;

3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施;

4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术;

5、掌握绩效管理流程与工具,学会绩效运用与沟通;

二、适合对象:企业各主管、部门经理、项目经理等相关管理者,HR管理者

三、课程提纲:1天(>9小时左右)课程纲要训练导出绩效1. 绩效辅导之一:绩效计划与目标的制定

· 目标管理的作用、功能及意义

· 以终为始,目标管理与工作结果(OKR KPI)

· 实际操作:结合银行部门,设计相关工作的工作结果

· 公司层面、部门层面与员工层面的OKR和KPI目标绩效计划目标流程图/表2. 绩效辅导之二:绩效考核准则怎样设置

· 为什么“一考就死”

· 考核准则的三个出发点:规章、日常、专案

· 实例研讨:如何设计相关的考核准则

· 考核准则及各种考核工具介绍绩效考核三项准则3. 绩效辅导之三:绩效考核的量化管理技术

· 绩效考核中的各个难点分析

· 绩效考核的内涵:态度考核、价值考核还是实绩考核

· 案例分享:绩效考核表如何量化

· 实际操作:研讨一份结合我们实际的绩效表(初稿) 4、绩效辅导之四:绩效沟通与绩效运用

· 如何进行有效的绩效沟通

· 案例演练:与部属进行沟通

· 绩效管理运用的四个阶段

· 绩效运用与职业发展绩效沟通具体流程5、基于业务目标的绩效改善计划(晚上)

· 上半节课进行实际的绩效表研讨与制定(老师现场辅导)

· 下半节课,进行相关的汇报与研讨(老师指出实际问题)绩效计划、改善管理表具体方案


四、本课程训练深度及课程特点训练层次123说    明掌握知识联系实际、提高技能引导学员,指导客户公司提出相关问题的解决方案本课训练深度√√√课程特点行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际

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