您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 高绩效团队建设与目标绩效管理

胡魏峰

高绩效团队建设与目标绩效管理

胡魏峰 / 中国管理科学研究院研究员

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1.帮助学员了解团队领导者应有的正确观念和心态、角色定位; 2.帮助学员掌握目标、计划、执行、控制等团队管理技能; 3.帮助学员学习有效激励下属的技巧与方法; 4.帮助学员找到指导和培育部属的有效方法; 5.帮助学员掌握绩效管理的方法和工具,提高工作效率; 6.帮助学员提高领导力,打造卓越团队。

课程大纲

课程大纲:

导入:团队建设与PK:选队长、队名、队呼、队形

**讲:团队解读

一、何为团队

1、共同的目标

2、优秀的领导

3、三个统一:统一的声音、统一的行动、统一的思想

二、直销团队管理的三项任务

1、实现组织特定的目标和使命

2、使工作富有成效、员工具有成就感

3、帮助员工持续的成长与提升

三、团队领导者的五项基本作业

1、要制定目标

2、组织安排工作

3、进行激励和信息沟通

4、建立绩效衡量标准

5、培养他人(包括自己)


第二讲:正本清源-团队领导者的角色认知

一、何为不称职的领导者

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距

二、团队领导者的思维转变

1、个人思维VS团队思维

2、产品思维VS客户思维

3、销售思维VS营销思维

4、控制思维VS成就思维

三、优秀团队领导者的五大角色定位

1、专业的带头人

2、业务技能培训者

3、下属心态建设者

4、团队客户的服务者

5、团队成员的激励者


第三讲:目标管理与工作控制

一、梦想与目标

1、生命在高处:我有一个梦想

2、成功的三核心要素:梦想、决心、行动

3、人生中必须要设定的六大目标:财富、事业、家庭、健康、学习成长、人际关系

二、目标与计划管理

1、目标管理有什么好处?

2、有效工作的五大特征:smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划

三、如何利用4R循环进行有效的计划管理

1、R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证:

上级下达各项目标,下级提出行动

措施,没有措施的承诺千万不要相信。

2、R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。

3、R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.

对事不对人,我们要的是结果和改进.

4、R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。

好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。


第四讲:如何激励下属

一、团队激励技巧

1、激励的五项理论

需求层次理论

双因素激励理论

公平理论

期望理论

强化理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

赞赏的益处

当面赞赏员工的四个步骤

赞赏百宝箱

激励下属的简易菜单

二、团队成员培育与启发技巧

1、培育的重要性

2、工作教导的要点与步骤

说明(TELL)

示范(SHOW)

操作(DO)

3、培育的基本步骤

备:准备培训内容与环境

教:培训示范并讲解要领

练:让他当场操作和练习

跟:及时鼓励与跟进强化

评:总结反馈与庆祝进步


第五讲:如何进行绩效管理

一、 PDCA绩效管理循环

1、plan:计划

2、do:执行

3、check:检查

4、action:评估

二、 如何进行绩效面谈

1、绩效面谈前的准备

2、绩效面谈的七个步骤

3、如何让员工对你坦诚相见

三、 绩效面谈的核心要点

1、直面问题

2、达成一致的目标


第六讲:领导者的人际关系法则

一、赢在影响力

1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望

4、人际关系法则四:学会站在他人的角度思考问题

5、人际关系法则五:经常微笑

6、人际关系法则六:记得别人的名字

7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题

9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

二、双赢思维→人际领导

1、大家都可以是赢家

2、管理好你的情感账户

3、人际关系的六项存款:

了解别人——认识别人是一切感情的基础

注意小节——不经意的疏忽,往往**能消耗感情账户的存款

信守承诺——一次严重的失信,使人信誉扫地,再难建立良好的互赖关系

阐明期望——明确角色和目标,可避免很多彼此的心理冲突

诚恳正直——表里一致,抱定做人原则,对人一视同仁

勇于道歉——发自内心的真诚的道歉足以化敌为友

上一篇: 团队执行力与高效沟通 下一篇:打造狼性精英团队“七项修炼”

下载课纲

X
""