二、工作委派的步骤

   1.分析任务（利于执行的职务说明书）

   2.了解员工（了解员工因素表）

   3.责任委派（委派责任五等级）

4.进行委派/排除障碍

l 员工教导五步骤

5.跟踪进度

l 工作委派检查表

三、有效授权的技巧

    1.管理者为什么不愿意授权

    2.决定授权程度的关键因素

    3.有效授权三阶段（前中后技巧）

团队管理

锦囊四   和谐的团队沟通

一、组织高效沟通的方法

   1.组织结构优化

   2.沟通机制完善（员工谈话记录表）

   3.高效复命系统（限时响应办法）

   4.高效会议系统

二、不同的人际沟通风格

1.行为风格理论

2.DISC行为性格特质（测评分析）

   3.DISC对应的沟通方法（演示）

三、沟通的四大技巧

   1.表达技巧

     -沟通前必须要问的四个问题

-逻辑表达三步骤（练习）

   2.倾听技巧

     -倾听4F方向

-表现同理心四方法（练习）

-有效倾听六建议

 3.提问技巧（神奇的教练提问）

4.反馈技巧

    -2D反馈原则

    -重复反馈五技巧（演示）

    -改变反馈五建议

锦囊五   高效的团队建设

一、认知团队

   1.团队协作的障碍（游戏）

2.团队成功的关键要素

3.团队的发展阶段及团队领导的角色

4.团队领导的六项工作

二、团队建设六步曲

   1.共同创建

2.情感注入

3.建立团队规则

4.搭建虚拟组织

5.做团建

6.知人善任，员工辅导

三、如何搭班子

1.请合适的人进来

-人才画像（测评）

-渠道选择

-方法匹配（现场演练）

   2.送不合适的人出去

   -什么是不合适的人

-出现不合适的人时怎么办（讨论）

-员工离职怎么送

   3.如何启动高效的团队

   -团队管理四大方案（案例）

   -启动高效团队的十大策略