提高中层管理者技能

　　一、 接管新团队的思考

　　1. 如何树立成员的自尊？

　　2. 如何快速建立知名威信？

　　3. 如何治理顽固成员？

　　4. 如何处理集体错误？

　　5. 如何阻止下滑的认输心态？

　　6. 如何调动所有成员的斗志？

　　7. 如何找到业绩水平的关键？

　　二、 认识团队成员

　　1. 十种团队无效成员

　　2. 性格测试

　　3. 成员能力与岗位能力匹配

　　三、 做好领导：

　　1. 知名与权力

　　2. 影响威信的因素

　　3. 知名和权力的区别

　　1) 初期知名建立：纪律的约束

　　? 客观借用以往取得的成就建立知名

　　? 强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树立知名

　　2) 知名巩固：惩罚比奖励的更有效

　　? 处理棘手成员可以快速树立权力管理知名

　　? 业绩下滑团队要求快速有效地建立知名

　　3) 如何深化知名：业务实力

　　? 使用业务管理实力体现管理者的内行

　　? 要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和指导

　　? 深入细致解释对团队以往成绩的看法

　　? 敢于涉及成员内心背后依赖的知名

　　4. 凝聚力实战技巧

　　1) 团队暗号：有效形成归属感与沟通效率

　　? 多建立团队中成员熟悉的沟通模式

　　? 多建立团队中成员之间约定的行为方式

　　? 巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的感觉

　　2) 考验决心：完成“不可能”完成的任务

　　? 当团队成员有进一步要求的时候，不要轻易答应，让他们用自己的行动来显示其决心

　　? 进一步激发团队成员的潜力，并树立自我意识，一切都要靠自己来争取

　　3) 凝聚力形成表现：原则对团队的作用

　　? 不断关注个人知名向原则知名的转移，从而建立持久的自我发展的思想基础

　　? 严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不冲突和矛盾

　　? 积极认可团队自觉对原则的执行和应用

　　4) 凝聚力高境界：强化团队成员对远景的一致追求

　　? 当团队业绩稳定发展的时候，要开始为更高的远景的实现进行布局

　　? 用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩