【课程背景】

作为一个中层管理人员，您是否会常常感到迷惑：

² 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

² 为什么我的下属总是不能胜任工作？

² 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

² 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？

² 为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？

² 为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？

² 为什么......

   今天的中层管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

   许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程指出中层管理者正确的角色定位，帮助管理者理解管理内涵，提高管理技能，从而全面提升团队绩效，增强并提升企业核心竞争力。

【课程大纲】

**节、管理认知篇

【小故事  大启示】

1.管理的意义

2.管理者的角色与功能

3.描述你心中所期待的上司

4.描述你心中所希望的部属

5.管理者应具备的态度

第二节、工作管理篇

1.组织的形成

2.原则一---指挥系统的统一

3.原则二---管理幅度适中

4.原则三---职务的认知

5.原则四---授权的适用

第三节、人员管理篇

1.PDCA管理循环

2.计划的重要

3.拟订计划的思维与原则

4.人与事的结合

5.工作分派时应考量的原则

6.状况共有的管理

第四节、领导激励篇

【视频研讨】李云龙如何培训员工

1.培育部属的责任

2.掌握培育的要点

3.从[新]开始 – 新从引导

【案例研讨：沟通障碍】

4.工作教导的时机

5.做好工作教导的要、领