【基层班组现状问题点】：千里之堤溃于蚁穴! 

虽然公司的经营战略已经完善地制定,但所有战略的**终实现必须在“现场”。****基层管理人员的日常管理和“现场”人员的看似单调、重复的作业，而实现公司的**终经营目标。基层及现场并非无关战略大局的“组装生产线”，可谓是公司的“生死存亡线”！众多制造型企业的成功经验、失败教训皆应验了古训：“千里之堤溃于蚁穴”、“万丈高楼平地起”。

我们发现普遍存在一个令经营者、管理者皆十分困扰的问题：基层人员团队管理能力不足！

具体表现在：

——管理者对于自己“团队领头羊”的角色不明确；虽然属于“管理阶层”，但自己对于“管理”却不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科学、有效实战技巧和手段缺乏；

——由于工作经验丰富或技术过硬而被提升为班组长，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指导下属做”，团队合作及协作作用难以体现，团队的创造难以实现；

——管理体制尚未完善，基层“经验管理”、“人情管理”占据主导；而缺乏系统掌握具备“领导艺术”、“人格魅力”的软能力；

——简单化、粗暴化处理问题，引发员工思想波动比较大，影响了公司产品的产量、质量和员工的工作效率

——自我使命感及境界感不高，不能充分理解企业的“价值观”；打工心态十分普遍；

——依赖心态普遍，不能主动地与上司、同事及部下沟通，过多地依赖上司解决自己班组内的各种问题；

……

【课程收益】

本课程将**对以上问题的回答，让受培训人员将能认知班组长的角色、掌握现场管理的内容、现场管理的实战技法、通晓现场管理的集成观，以有效提高现场管理的实战水平及促进组织融合、增强组织凝聚力。

【课程大纲】

**部分：班组长的作用与角色认知

² 班组管理概念的认知

² 班组长的角色与自我认知

² 班组长必备的知识与技能

² 企业需要什么样的班组长？

² 如何有效开展班组工作？

n 案例讨论：电工班班长刘力合格吗？

第二部分：班组长工作管理习惯的转变

² 从自己做事到让别人做事的转变；

² 从做事到管人理事的转变；

² 从发现问题到解决问题的转变；

² 从做好人到做坏人的转变；

² 从追求真理到把握适度的转变；

² 从外方内方到外圆内方的转变；

² 从追求个人成就到团队成就的转变。

n 案例讨论

第三部分：班组长必备的沟通能力与技巧

² 你是建立良好的人际关系的？

² 如何与上司进行良好的沟通？

² 如何有效带领你的部属？

² 高效沟通的形式与技巧

² 批评与赞美的艺术

² 如何处理员工间的冲突？

n 小组演练

第四部分：班组长如何有效激励部属

² 激励部属的步骤

² 如何进行激励分析

² 激励部属的要领

² 有效的激励技巧

² 激励部属常用的方法

² 对不同人采取不同的激励方式

n 案例讨论

第五部分：现场问题发现与改善能力

² 现场常见的管理问题有哪些？

² 如何发现现场管理的问题

² 如何进行问题意识的激发

² 问题解决的六个步骤

n 案例研讨

第六部分：班组长自我成长与提升

² 如何培养领导者的气质

² 如何树立危机意识

² 怎样做好自我时间管理

² 做好职业生涯规划

² 自我塑造与提升的方法有哪些？

n 案例讨论